000님 안녕하십니까?

양천구민체육센터에 많은 관심과 애정을 갖고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 드리며, 고객님께서 말씀하신 저녁시간 자유수영 회원제 변경에 대한 내용에 대하여 답변드리겠습니다.

먼저, 평일 저녁 20시 자유수영 운영 방식 변경과 관련하여 이용에 불편과 아쉬움을 느끼셨을 점에 충분히 공감하고 있음을 말씀드립니다.

다만, 이번 운영 방식 변경은 그동안 해당 시간대에 발생 해온, 1)입장을 위한 지속적인 대기(줄서기) 발생, 2)일일 발권 시 반복 결제 및 매번 할인 대상 서류 재 확인에 따른 불편, 3)실시간 선착순 20명에 대한 마감 여부 확인이 어려워 입장하지 못하고 되돌아가시는 사례, 4)현장 발권을 위한 현장 인력 배치 및 근무 시간 조정 운영에 어려움등 위와 같은 여러 불편 사항이 반복적으로 발생함에 따라 이를 개선 하고자 부득이 추진하게 되었음을 양해하여 주시기 바랍니다.

또한, 이번 운영 방식 개선을 통해 운영 안정성을 높이고, 보다 안전하고 원활한 이용 환경을 제공하며, 이것이 서비스 품질 향상으로 이어질 수 있도록 최선에 노력하겠다는 말씀을 드립니다.

바쁘신 중에도 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 추가로 궁금하신 사항이나 건의사항이 있으시면 언제든지 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

겨울철 건강에 더욱 유의하시고 가정에 행복이 가득하시길 기원 합니다.

2026.1.19.

(처리부서 : 양천구시설관리공단 양천센터 ☎ 02)2652-1792)