조사개요
- 기간 : 2015. 4. 8.(수) ~ 6. 19.(금)
- 조사기관 : 지방공기업평가원
- 조사방법 : 면접조사 및 전화조사
- 조사대상 : 총 6개 사업장
- 양천구민체육센터, 목동문화체육센터, 신월문화체육센터, 계남다목적체육관, 목동공영주차장, 어린이교통공원 - 조사내용 : 5개 분야
- 조사인원 : 총 400명
- 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족
조사결과
| 구분 | 조사 인원 |
종합 | 서비스환경 | 서비스과정 | 서비스결과 | 사회적만족 | 전반적만족 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전체 | 400 | 75.6 | 75.33 | 74.27 | 74.18 | 85.27 | 73.55 |
| 양천구민체육센터 | 90 | 72.0 | 69.5 | 68.6 | 70.2 | 84.1 | 68.2 |
| 목동문화체육센터 | 90 | 77.0 | 74.3 | 74.0 | 74.9 | 85.2 | 75.6 |
| 신월문화체육센터 | 70 | 73.9 | 69.9 | 71.9 | 70.8 | 85.4 | 70.9 |
| 계남다목적체육관 | 60 | 75.1 | 78.0 | 71.5 | 70.2 | 83.4 | 74.2 |
| 목동공영주차장 | 50 | 82.6 | 82.3 | 79.8 | 83.2 | 88.3 | 80.2 |
| 어린이교통공원 | 40 | 77.6 | 78.0 | 79.8 | 75.8 | 85.2 | 72.2 |