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Q.주차장은 무료로 이용할 수 있나요?
회원에 한해서 가능합니다. 최대 3시간까지 무료로 이용 하실 수 있습니다.
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Q.회원증을 가족이 사용 할 수 있나요?
가족 및 타인에게 양도 할 수 없습니다.
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Q.장애인 할인 혜택이 있나요?
회비의 50% 할인 혜택이 적용 됩니다.본인 신분증(장애인 증명서 또는 복지카드)을 지참해 주세요.
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Q.인터넷 신청방법을 알려주세요.
로그인 → 이용신청→ [센터/대분류/소분류]선택 → 조회 → 신청 → 결제
(일부 프로그램은 현장신청만 가능/할인은 방문 후 해당 서류 확인 뒤 가능합니다) -
Q.회원증을 안가지고 왔는데 어떻게 하나요?
접수처에서 회원확인 후 확인증을 받아 가세요.
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Q.토요일은 몇시부터 몇시까지 신청을 받나요?
11:30~18:20까지 받습니다.
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Q.월수금반에 다니고 있는데 사정이 있을 때 화목반에 와도 되나요?
신청한 프로그램에 한해서만 이용 가능하므로 사정에 따라 반을 옮기는 것은 불가합니다.
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Q.어제 신청했는데 100% 환불 안되나요?
매월 1일 전(개강일 이전) 환불시 결제일로부터 7일 이전 100% 전액환불, 8일 이후 5% 공제 후 환불
매월 1일 후(개강일 이후) 환불시 수강료 - {이용일수x(수강료/총 강좌일수)}-환불수수료(총 수강료의 10%)
※ 단, 복수강좌 할인 적용을 받은 경우 복수강좌 할인 금액은 차감 처리됨
※ 관련근거(상기내용) 양천구시설관리공단 체육시설 이용약관 / 공정거래위원회 소비자분쟁 해결 기준 -
Q.만 14세 미만은 인터넷 접수를 어떻게 하나요?
만 14세 미만 회원가입을 희망하시는 분은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법율 제31조 1항 규정에 의하여 법정대리인의 동의를 얻어야 하므로 부모님(법적대리인)의 본인인증을 통해 회원가입이 가능합니다.
(기존의 방문 후 회원번호발급을 통한 인증 절차 대신 부모님 핸드폰 인증으로 가능함) -
Q.헬스프로그램 이용 시 운동복과 수건이 지급되나요?
별도로 제공되는 물품은 없으며 운동복, 수건, 샤워도구, 실내용 운동화를 개인이 준비하셔야 합니다.
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Q.개강 시작 후 신청이 가능한가요?
마감되지 않은 프로그램에 한하여 신청이 가능하나 회비조정이 불가능하여 권장하지 않습니다.
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Q.환불신청은 어떻게 하나요?
현장방문, 이메일, 팩스로 신청 가능하며 전화신청은 불가능합니다. 자세한 환불신청 안내는 홈페이지(이용안내)를 참고해 주세요.