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Q.개강(매월 1일) 후에도 접수가 가능한가요?
마감프로그램은 접수가 불가능합니다. 마감되지 않은 프로그램은 월회비를 다 내시고 등록 가능합니다.
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Q.회원증을 가족이 사용할 수 있나요?
가족 및 타인에게 양도할 수 없습니다.
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Q.체육관 배드민턴 코트 수는 어떻게 되나요?
15개 코트가 있습니다.
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Q.체육관을 이용하고 싶는데 어떻게 해야 하나요?
일일 입장권과 정기권을 이용하실 수 있으며, 정기권은 매달 15일부터 등록 받아 다음달 1일부터 이용 할 수 있습니다.
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Q.부설주차장은 무료로 이용할 수 있나요?
운영시간은 평일 06:00 ~ 22:00까지이고, 일일입장 및 정기권 회원은 4시간 무료 주차 가능하고 4시간 이후부터는 10분당 300원 씩 부과 됩니다. 체육관 방문고객은 10분당 300원이며, 30분까지는 무료 주차 가능합니다.
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Q.체육관 대관신청은 어떻게 해야 하나요?
대관신청은 대관월 기준 사용 3개월 전에 해야 하며, 평일 및 일요일은 구청 행사 외에는 대관하지 않습니다.
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Q.개인사정으로 인해 프로그램 수강을 연기하고 싶을때?
프로그램 연기는 불가하고 환불은 가능합니다.
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Q.수강료 환불규정 및 절차는 어떻게 되나요?
환불규정
- 개강전 : 사용료 등을 납부한 날부터 7일 이내 사용취소 신청시 전액반환, 사용료 등을 납부한 날로부터 7일이 경과한 후 사용취소 신청시 총 사용료의 5% 공제 후 환불
- 개강후 : 회비의 10% 공제 및 경과일수 공제 후 환불(신청일 기준)
환불절차
- 장소 : 1층 접수처
- 방법 : 직원 상담 후 신청서 작성
- 제출서류 : 환불신청서(계좌번호 기재)
※ 관련근거 → 공정거래위원회고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준 -
Q.꼭 실내전용화를 신어야 하나요?
첫째. 안전입니다. 격렬한 운동이다보니 발목을 보호하는 신발을 신어주시는게 좋겠죠
둘째. 체육관 바닥 보호입니다. 운동화 바닥의 고무가 마찰열로 녹아서 체육관 바닥에 눌러 붙게됩니다. 실내전용화는 논마킹(nonmarking) 처리가 되어 있어서 바닥에 손상이 없습니다.