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Q.자유수영 이용시간 및 요금은 어떻게 되나요?
프로그램안내에서 자유수영 일일입장을 참고 바랍니다.
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Q.사물함은 어떻게 이용하나요?
* 이용요금은 사물함 1개월 3,000원, 3개월 9,000원입니다.
* 이용안내
- 사물함 이용을 원할시 접수처에서 대기 신청 장부에 신청해야 함.
- 사물함 이용 중 위치 변경 및 양도는 할 수 없으며, 위치 변경을 원할시 다시 대기 신청해야 합니다.
- 프로그램 이용자에 한하여 신청가능(자유수영 이용자는 사용불가)합니다.
* 사물함 반납
- 프로그램 이용 종료와 동시 사물함 반납해야함.
- 접수처에 반납의사를 반드시 말해야 하며, 반납접수 안할 시 이용요금 미납으로 부과됨
* 자격상실 및 정지
- 이용자가 보관함 사용료를 장기 납부하지 않을 경우
- 양도, 양수하여 질서를 문란하게 한 경우 -
Q.반변경과 환불신청은 어떻게 하나요?
- 반변경 : 마감되지 않은 프로그램에 한함. 개강 후 5일 이후에는 반변경이 되지 않습니다.
- 환불 : 접수처(방문)과 인터넷 및 모바일 신청가능
(인터넷/모바일 신청: 로그인 → 수강신청 → 메뉴(왼쪽상단 삼선) → 나의 이용현황(수강내역) → 환불신청 클릭
※ 개강전에는 사용료 등을 납부한 날부터 7일 이내 사용취소 신청 시 전액반환, 사용료 등을 납부한 날로부터 7일이 경과한 후 사용취소 신청 시 총 사용료 등의 5%를 공제 후 반환, 개강후(매월1일)에는 10%공제 및 수업일수 일할 공제 후 환불 받으실 수 있습니다.
(관련근거: 양천구립체육시설 설치 및 운영에 관한 조례, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준) -
Q.연기는 어떻게 하나요?
신청서 제출(방문/팩스/인터넷) 하시면 됩니다.
1개월 연기후 재연기는 불가하며, 소그룹수영, 기구필라테스는 연기가 안됩니다.
(팩스 : 02)2060-4370 / 이메일: sinwol@ycs.or.kr) -
Q.개강 후에도 접수가 가능한가요?
마감프로그램은 접수가 불가능합니다.
마감되지 않은 프로그램은 월회비를 다 내시고 등록 가능합니다. -
Q.평일에도 대체육관 대관이 가능하나요?
토요일에 18시부터 21시까지 대관이 가능합니다.
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Q.접수처 이용시간은 어떻게 되나요?
이용시간 : 평일 07시부터 20시50분까지(저녁식사시간 18:10~19:10)
토요일 11시30분부터 18시20분(점심식사시간 없음) -
Q.센터 주차장은 무료로 이용할 수 있나요?
해맞이 공영주차장을 이용 할 수 있으며, 프로그램 이용 회원에 한하여 2시간 무료주차 합니다.(입차 시간 기준)
※해맞이 공영주차장이 인근 주민의 주차 해소 문제로 운영함에 따른 월 주차로 인해 혼잡하여 대중교통과 셔틀버스를 이용을 해 주시기를 부탁 말씀 드립니다. -
Q.회원증을 가족이 사용할 수 있나요?
가족 및 타인에게 양도할 수 없습니다.
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Q.장애인 할인 혜택이 있나요?
회비의 50% 할인 혜택이 적용 됩니다. 인터넷 접수 후 본인 신분증(장애인증)을 지참해 주시고 접수처를 방문 해 주세요.
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Q.인터넷 신청 방법을 알려주세요.
회원가입 → 로그인 → 프로그램 선택→마이페이지 → 결제 순서대로 해주세요.
(이용료 할인 조건에 해당되시는 회원은 현장 방문 신청 해 주세요.)
※일부 프로그램은 현장 신청만 가능합니다. -
Q.회원증을 안가지고 왔는데 어떻게 하나요?
접수처에서 회원확인 후 확인증을 받아 가세요.
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Q.월수금반에 다니고 있는데 사정이 있을 때 화목반에 이용해도 되나요?
신청한 프로그램에 한해서만 이용 가능하므로 사정에 따라 반을 옮기는 것은 불가합니다.
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Q.만 14세 미만은 인터넷 접수를 어떻게 하나요?
만 14세 미만 회원가입을 희망하시는 분은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제31조 1항 규정에 의하여 법정대리인의 동의를 얻어야 하므로 부모님(법적대리인)의 본인인증을 통해 회원가입이 가능합니다.
(기존의 방문 후 회원번호발급을 통한 인증 절차 대신 부모님 핸드폰 인증으로 가능함)