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프로그램 변경. 환불 및 기타 문의는 시설안내 > 이용안내에 자세한 설명을 참고하시기 바랍니다.

양천구민체육센터 【답변완료】  재반박 민원: 설문조사의 실효성 및 구체적 이행 계획 요구

등록일자
2026년 2월 12일 13시 26분 57초
조회
66
작성자
박**
귀 센터의 답변을 잘 보았습니다. 하지만 답변하신 내용 중 '설문조사 결과는 추후 여건 변화 시 기초 자료로 활용될 예정'이라는 부분은 이용자 입장에서 매우 실망스럽습니다.
1. 설문조사의 목적과 진정성에 대한 의문
작년 12월에 실시한 설문조사가 단순히 '언젠가 참고할 자료'를 모으기 위함이었다면, 2026년이라는 특정 연도까지 명시하며 구민들의 의견을 수렴한 이유가 무엇입니까? 구민들은 그 설문이 실제 강좌 개설로 이어질 것이라는 기대를 가지고 소중한 시간을 내어 참여했습니다. 결과 반영에 대한 구체적인 계획 없이 '양해 부탁드린다'는 답변은 행정의 편의주의적인 태도로 보입니다.
2. 구체적인 검토 시한 명시 요청
종목 간 균형, 예산, 강사 수급 등 센터의 어려움은 이해하나, 설문조사라는 공적인 절차를 거쳤다면 최소한 **'언제까지 검토를 완료하고, 어느 시점(상반기/하반기 등)에 신규 강좌를 시범적으로라도 운영해 보겠다'**는 구체적인 로드맵을 제시해 주십시오.
3. 방송댄스 등 선호도 높은 강좌의 우선 검토
답변에서 언급하신 방송댄스나 줌바 등은 이미 타 센터에서도 인기와 실효성이 검증된 종목들입니다. '추후 여건 변화 시'라는 막연한 답변 대신, 현재 운영 중인 프로그램 중 이용률이 낮은 강좌를 조정하여 해당 종목들을 신설할 계획은 없는지 명확히 답변 바랍니다.
구민의 목소리를 듣기 위해 설문조사를 하셨다면, 그 결과가 사장되지 않고 실제 운영에 반영되는 **'실천하는 행정'**을 보여주시길 강력히 요청합니다.

답변

답변 : 재반박 민원: 설문조사의 실효성 및 구체적 이행 계획 요구

담당부서
양천센터
담당자
관리자
연락처
02-2652-1792
등록일자
2026-02-19

안녕하십니까?

 

양천구민체육센터를 이용해 주시고, 센터 운영에 깊은 관심과 소중한 의견을 보내주신 데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

 

먼저, 설문조사의 목적과 진정성에 대해 우려를 제기해 주신 부분에 대해 답변 드리겠습니다.

설문조사에 소중한 시간을 내어 참여해 주신 점에 대해 진심으로 감사드립니다. 선호도 조사의 취지와 향후 활용 방향을 설명드리는 과정에서 다소 충분하지 못한 부분이 있었다면 송구스럽게 생각합니다. 설문 결과는 2026년도 프로그램 운영 방향 설정을 위한 기초자료로 활용하고 있으며, 현재 내부적으로 구체적인 반영 방안에 대해 검토를 진행 중에 있습니다.

 

다음으로, 구체적인 검토 시한 명시 요청에 대해 말씀드립니다.

앞서 안내드린 바와 같이, 추진 가능 종목과 운영 일정은 시설 여건, 강사 수급, 프로그램 운영 현황 등을 종합적으로 검토한 후 확정할 예정입니다. 구체적인 추진 종목 및 일정이 확정되는 대로 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

방송댄스 등 선호도가 높은 강좌의 우선 검토와 관련하여 말씀드립니다.

현재 양천센터에서 운영 중인 프로그램 중 이용률이 현저히 저조하여 조정을 검토할 수준의 강좌는 없는 상황입니다. 또한 단순 이용률만을 기준으로 폐강을 결정하기는 어려운 점이 있음을 양해 부탁드립니다. 센터는 기존 프로그램의 안정적인 운영과 더불어, 신규 프로그램 개설 시에는 신규 강사를 공개 모집하여 다양한 강좌를 확대해 나가는 방향을 지향하고 있습니다. 이를 통해 지역 주민들께서 보다 폭넓은 프로그램을 접하실 수 있도록 노력하겠습니다.

 

앞에서 말씀드린대로 구체적인 추진 사항이 확정되는 대로 안내 및 홍보를 진행 할 예정임을 알려 드립니다.

 

다시 한 번 센터 운영에 대한 관심과 건의에 감사드리며, 앞으로도 많은 이용과 성원을 부탁드립니다.

 

2026219

(처리부서 : 양천구시설관리공단 양천센터 02-2652-1792)

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