안녕하십니까? 양천센터입니다.

양천센터 운영에 관심을 가지고 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다.

먼저 과거에는 이용자의 다양한 의견을 수렴하기 위해 시설 내 '고객의 소리함'을 운영한 바 있습니다. 현재는 보다 신속하고 편리한 의견 접수를 위해 모바일 기반의 의견수렴 시스템을 운영하고 있습니다.

이용객께서는 양천구시설관리공단 홈페이지의 민원·건의 게시판과 양천구민체육센터 1층 엘리베이터 옆에 설치된 NFC 라이브셈(LiveSAM)을 통해 건의사항이나 불편사항을 언제든지 접수하실 수 있으며, 접수된 의견은 담당 부서에서 확인 후 신속하게 검토·처리하고 있습니다.

또한 직원 친절도와 서비스 품질 향상을 위해 정기적인 고객만족도 조사를 실시하고 있으며, 접수된 민원과 건의사항은 서비스 개선과 직원 친절교육의 기초자료로 적극 활용하고 있음을 알려드립니다.

감사합니다.