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양천구민체육센터 【답변완료】 자유수영 운영 방식 변경에 따른 주민 이용 불편 개선 요청
- 등록일자
- 2026년 2월 2일 15시 6분 57초
- 조회
- 16
- 작성자
- 이**
안녕하세요.
양천시설관리공단에서 운영하는 스포츠센터를 이용하는 주민입니다.
최근 8시 자유수영이 월 자유수영권 이용 방식으로 변경되면서, 해당 시간대를 주로 이용하던 직장인 및 자주 방문하지 못하는 주민들의 수영 이용 기회가 크게 제한되었습니다.
현재 퇴근 이후 이용 가능한 자유수영 시간이 사실상 20시 한 타임뿐인 상황에서, 월 자유수영권으로만 이용이 가능해지다 보니
✔ 잦은 방문이 어려운 직장인
✔ 일정이 불규칙한 주민
✔ 주 1~2회만 운동 가능한 이용자
들은 자유수영을 사실상 이용할 수 없는 구조가 되었습니다.
공공시설은 특정 이용자층만을 위한 공간이 아니라, 다양한 생활 패턴을 가진 주민 모두의 편의를 고려해야 한다고 생각합니다.
이번 운영 방식 변경은 주민 편의를 높이기보다는 오히려 선택권을 줄이고 이용 장벽을 높인 조치로 느껴집니다.
이에 아래와 같은 개선 방안을 검토해 주시길 요청드립니다.
20시 자유수영 시간에 일일권 이용 재도입
월 자유수영권과 병행 운영 (비율 제한 등 탄력적 운영)
퇴근 시간 이후 추가 자유수영 타임 신설 또는 시간대 조정
주민의 건강 증진과 생활 체육 활성화를 위해 운영되고 있는 시설인 만큼, 다양한 이용자의 현실적인 상황을 반영한 유연한 운영을 간곡히 요청드립니다.
검토 후 답변을 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
답변 : 자유수영 운영 방식 변경에 따른 주민 이용 불편 개선 요청
- 담당부서
- 양천센터
- 담당자
- 관리자
- 연락처
- 02-2652-1792
- 등록일자
- 2026-02-04
- 처리유형
- 이해설득
답 변 서
000님 안녕하십니까?
양천구민체육센터에 많은 관심과 애정을 갖고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 드리며, 고객님께서 말씀하신 저녁시간 자유수영 회원제 변경에 대한 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
먼저, 평일 저녁 20시 자유수영 운영 방식 변경과 관련하여 이용에 불편과 아쉬움을 느끼셨을 점에 충분히 공감하고 있음을 말씀드립니다.
다만, 이번 운영 방식 변경은 그동안 해당 시간대에 발생 해온, 1)입장을 위한 지속적인 대기(줄서기) 발생, 2)일일 발권 시 반복 결제 및 매번 할인 대상 서류 재 확인에 따른 불편, 3)실시간 선착순 20명에 대한 마감 여부 확인이 어려워 입장하지 못하고 되돌아가시는 사례, 4)현장 발권을 위한 현장 인력 배치 및 근무 시간 조정 운영에 어려움등 위와 같은 여러 불편 사항이 반복적으로 발생함에 따라 이를 개선 하고자 부득이 추진하게 되었음을 양해하여 주시기 바랍니다.
또한, 이번 운영 방식 개선을 통해 운영 안정성을 높이고, 보다 안전하고 원활한 이용 환경을 제공하며, 이것이 서비스 품질 향상으로 이어질 수 있도록 최선에 노력하겠다는 말씀을 드립니다.
바쁘신 중에도 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 추가로 궁금하신 사항이나 건의사항이 있으시면 언제든지 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
겨울철 건강에 더욱 유의하시고 가정에 행복이 가득하시길 기원 합니다.
2026.2.04.
양천구시설관공단 이사장 이 용 화 드림
(처리부서 : 양천구시설관리공단 양천센터 ☎ 02)2652-1792)