양천구시설관리공단, 정보공개 만족도 조사 실시

- 고객 중심의 정보공개 서비스 만족도 제고 방안 모색 -

양천구시설관리공단(이사장 박태문)은 6월 17일부터 30일까지 공단 홈페이지 방문 고객 및 지역주민을 대상으로 정보공개 만족도 조사를 실시했다고 밝혔다.

이번 만족도 조사는 수요자 중심의 정보공개 서비스 만족도를 높이기 위해 고객 의견을 수렴하고자 공단 홈페이지를 통해 진행되었으며, 총 100분이 조사에 참여했다고 전했다.

조사 결과, 정보공개 종합만족도는 5점 척도 기준 3.65점으로 나타났으며, 접근성에 대한 평가는 전년과 동일한 문항으로 조사한 결과 전년 대비 0.27점 상승했다. 선호하는 사전정보공표 항목으로는 ‘주차시설 운영(54%)’이 선택되었으며, 추가로 원하는 사전정보공표 항목으로는 “거주자우선주차, 공영주차장 운영현황”이라는 의견이 제시되었다.

공단은 이번 조사 결과를 바탕으로 서비스 개선 의견에 대한 신속한 검토 등 후속 조치를 취할 예정이며, 앞으로도 구민의 의견을 적극 반영해 정보공개 서비스의 품질을 지속적으로 개선해 나가겠다고 전했다.

※ 문의: 성과관리팀(☎02-2061-3416)