2022년 주요업무계획

목    차

Ⅰ.	일 반 현 황	1
Ⅱ.	경영 비전체계	3
Ⅲ.	2021년 주요성과	4
Ⅳ.	세입 및 세출예산 현황	27
Ⅴ.	2022년 주요업무 추진계획	29
	【안전 중심의 시설 활용가치 극대화]	30
	【변화에 대응하는 문화체육 체질 개선]	39
	【디지털 기반 사업운영 체제 전환]	53
	【역량 강화 중심의 경영기반 혁신]	64
Ⅵ.	주요 추진일정	83

Ⅰ. 일반현황

조    직

(1본부 7팀)

																					이 사 장
																																			이 사 회
	감사(비상임)
																					본 부
		경영기획팀									성과감사팀									안전관리팀						주차사업팀						양천센터					신월센터					목동센터

정 ․ 현원

(2021. 12. 31. 기준, 단위 : 명)

구 분	계	임 원	관리직	지도직	기능직	계약직
정 원	87	2	40	21	24	-
현 원	87	2	38	21	24	2
과부족	-	-	△2	-	-	2

※ 휴직자 5명(육아휴직 5) 현원에 포함

※ 임금피크제 청년고용 정원 외 2명 현원에 미포함(기능7급 2명)

※ 업무직 70명, 기간제근로자 38명, 임시직 8명 현원에 미포함

수탁시설현황

(2021. 12. 31. 기준)

사 업 장	시설규모	시설내역
공 영 주 차 장	50개소 4,761구획 직영 : 23/2,883 위탁 : 27/1,881	노 외 : 21개소 2,859구획 지역공동 : 14개소 1,108구획 노 상 : 15개소 794구획
거 주 자 우선주차	16개 동 2,197구획	목1동(63), 목2동(201), 목3동(45), 목4동(131), 목5동(4), 신월1동(319), 신월2동(255), 신월3동(136), 신월4동(113), 신월5동(170), 신월6동(82), 신월7동(45), 신정1동(10), 신정2동(193), 신정3동(164), 신정4동(266)
견인차량 보 관 소	1,855㎡	주차구획 : 72구획(승용차 기준)
양천사회단체 봉사센터	684.7㎡ (지상3층)	사무실 12개소, 주차장 20구획
목 동 테니스장	16,658㎡	테니스코트 18면(하드 18면), 라이트시설 18조, 백보드 1조, 관리동(샤워실, 휴게실), 창고
해 누 리 체육공원	38,240㎡	인조잔디축구장 2면(70×108m), 풋살경기장 4면, 족구장 3면, 농구장 1면
계남다목적 체육관	2,938.52㎡	배드민턴코트 15면(배구코트 4면), 관람석 500석 등
건강힐링 문화관	6,999.84㎡	건강힐링센터, 모자건강증진센터, 키움센터, 어린이집, 대체육관 등
공 원 시 설 물	자판기 18대	양천･신트리･오목･계남･목마공원 각 2대씩 10대 용왕산 4대 ※파리공원 4대 2021년 8월 임시철거
해누리 타운	15,152.67㎡ (지하3층, 지상9층)	해누리홀/아트홀, 역사박물관, 어린이집, 육아종합지원센터, 장난감도서관, 구 일부 부서, 장애인권교육센터, 일자리플러스센터, 선거관리위원회, 영어특화도서관, 마을공동체지원센터, 노동복지센터, 문화재단, 국민연금공단
용왕산실내 배드민턴장	558㎡	배드민턴코트 4면 및 부대시설 등
양천구민 체육센터	8,062.78㎡ (지하2층, 지상3층)	대･소체육관, 수영장, 헬스장, 문화실, 에어로빅실, 탁구장, 사무실, 기전실 등
신월문화 체육센터	3,144.62㎡ (지하2층, 지상2층)	대체육관, 수영장, 헬스장, 기구필라테스실, 다목적실, 사무실, 기전실 등
목동문화 체육센터	3,322.70㎡ (지하2층, 지상3층)	수영장, 헬스장, 실내골프장, 체육관, 다목적실, 기구필라테스실, 사무실, 기전실 등
목동 타운홀	633.06㎡ (지상2층)	탁구장, 문화실, 사무실, 경비실, 주차장 25구획 등
현수막 게시대	연립형 15개소 저단형 48개소	상업용 97면, 공공용 70면, 영화용 6면, 상단광고 14면

Ⅱ. 경영 비전체계

Ⅲ. 2021년 주요성과

전략방향	전략과제	주요업무 추진실적
안전 중심의 시설 활용가치 극대화	예방중심 안전기능 강화	1-1. 안전 및 부패방지 강화를 위한 인증 획득 1-2. 코로나19 대응 백서 제작 T/F 운영 1-3. 예산회계자율통제 프로그램 운영 및 점검 1-4. 2021년 해킹메일 대응 모의훈련
	시설관리 영역의 선도기술 적극적 도입	2-1. 직영주차장 주차요금계산기 교체 2-2. 해누리타운 IOT 온도측정 센서 설치
	시설 활성화를 통한 수익 극대화	3-1. 불법 주·정차 스마트모빌리티 견인보관업무 개시 3-2. 거주자우선주차 주간운영 활성화를 위한 운영 개선 3-3. 건강힐링문화관 개관 및 실내체육관 프로그램 운영 3-4. 해누리체육공원 야외 농구장 개장 3-5. 저단형 현수막 게시대 신규 설치 3-6. 양천센터 커피숍 입찰을 통한 운영사업자 선정 3-7. 기구필라테스 특화프로그램 운영
변화에 대응하는 문화체육 체질 개선	비대면 신규 사업의 체계적 개발	4-1. 코로나19 예방접종 인증 이벤트 개최 4-2. 온‧오프라인 융합 정례조례 및 경영혁신아카데미 개최 4-3. 양파TV 콘텐츠 다양화 4-4. 해누리체육공원 풋살장·농구장 인터넷예약 도입 4-5. 비대면 양방향 LIVE동영상 강습 운영 4-6. 어르신 건강체조 영상 제작 배포
	친환경 고효율 설비 도입	5-1. 환경친화적 전기차 및 스마트모빌리티 충전시설 확충 5-2. NO플라스틱 친환경 경영 업무협약 5-3. 건강힐링문화관 친환경 경영 추진
	지역사회 중심의 서비스 품질 제고	6-1. 2021년 지방공기업 경영평가 최우수기관 선정 6-2. 경영평가 고객만족도조사 자치구 공단 전국 1위 달성 6-3. 2021년 행정안전부 정보공개 종합평가 최우수 등급 달성 6-4. 2021년 대외 수상 6-5. 서비스 품질 최우수 기관 유지 노력 6-6. 2021년 고객서비스헌장 정비 실시 6-7. 목동타운홀 수탁시설 소상공인 지원 6-8. 코로나19 관련 민간위탁 시설 사용료 감면
디지털 기반 사업운영 체제 전환	주차 운영 사업의 디지털 전환	7-1. 거주자우선주차 공유주차면 IoT시스템 확대
	차별화된 스마트 서비스 제공	8-1. 제로페이 결제 확대 시행 8-2. 효율적 이용고객 소통을 위한 카카오톡 채널 개설 8-3. 온라인 수강신청 동영상 제작 8-4. 시니어 스마트폰 활용법 무료강좌 운영
	고객 참여를 통한 사업운영 모델 개선	9-1. 정보공개 만족도 및 고객 정보 수요 조사 실시 9-2. 2021년 창의·혁신 챌린지 9-3. 혁신 아이디어 공모전 개최 9-4. 계남다목적체육관 리빙랩 운영을 통한 셔틀콕 폐기물 감축 9-5. 주민과 함께하는 목동타운홀 시설 개선
역량 강화 중심의 경영기반 혁신	조직 및 인력 운영 효율화	10-1. 중장기 경영계획 및 중장기 ESG 경영 계획 수립 10-2. 가족친화기관 인증 재인증 10-3. 청년 체험형 인턴 채용 10-4. 메타버스(게더타운)를 활용한 행사 개최 10-7. 해누리타운 부설주차장 무인주차관제시스템 도입
	주민참여 고도화	11-1. 부서별 주민참여 리빙랩 운영 11-2. 주민참여 혁신 아이디어 온라인 공론장 개최 11-3. 2021년 온라인 주민 설문조사 실시 11-4. Y-혁신 주민참여단 회의 개최 11-5. 다함께 통(通)하는 소통 경진대회 개최 11-6. 2021년 주민참여 온라인 성과보고회 개최 11-7. Y-주민경영단 운영 11-8. 주민과 함께하는 폐 테니스공 업사이클링
	이해관계자 협력체계 구축	12-1. 코로나19 백신접종센터 및 임시선별진료소 운영 지원 12-2. 재난안전관리 강화를 위한 업무협약 체결 12-3. ESG 경영위원회 개최 12-4. 지역아동센터 시설개선 재능기부 자원봉사 실시 12-5. 노사공동 설명절 전통시장 방역기기 기부 12-6. 지역사회와 함께하는 방역활동 체계 구축 12-7. 지역 방역지원 및 자원봉사
	관리 프로세스 및 시스템 개선	13-1. 공단 납입자본금 증액 13-2. 체육시설 약관 개정 13-3. 야외체육시설 환불규정 개선 13-4. 네트워크 보안시스템 강화 및 시간동기화 서버 구축 13-5. 민간위탁 노상주차장 공단 직영 전환 13-6. 공영주차장 주차요금 미납률 저감을 위한 업무개선

안전 중심의 시설 활용가치 극대화	1. 예방중심 안전기능 강화

1. 안전 및 부패방지 강화를 위한 인증 획득

구 분	취득일정	인증기관	비 고
ISO37001(부패방지경영시스템) 사후심사	2021. 7월	한국생산성본부인증원
개인정보보호 인증마크(ePRIVACY PLUS) 재인증	2021. 7월	개인정보보호협회
건강힐링문화관 BF(Barrier Free)인증	2021. 7월	한국교육녹생환경연구원
ISO45001(안전보건경영시스템) 재인증	2021. 10월	지엠에스씨에스
ISO22301(기능연속경영시스템) 사후심사	2021. 10월	지엠에스씨에스

2. 코로나19 대응 백서 제작 T/F 운영

○ 대상기간 : 2020. 2월 ~ 2021. 9월말

○ 제작기간 : 2021. 10. 1.(금) ~ 10. 29.(금)

○ 제작방법 : T/F 구성을 통한 자료 자체 제작

○ T/F 구성 : 총 8명(반장 : 경영기획팀장, 반원 : 부서별 1명)

○ 주요내용 : 코로나19 관련 기본정보 및 현황, 코로나19 대응 과정,

총평 및 개선방안, 언론에서 본 공단 코로나19

3. 예산회계자율통제 프로그램 운영 및 점검

○ 대상기간 : 연중

○ 점검내용 : 자율통제 16개 시나리오(사전통제 8개, 사후통제 8개)

○ 점검결과 : 발생건수 “없음”

○ 주요성과

- 예산회계업무의 비리와 행정오류 예방

- 회계관리의 정확성 투명성 제고

4. 2021년 해킹메일 대응 모의훈련

○ 훈련기간 : 2021. 5. 18.(화) ~ 5. 28.(금)

○ 대    상 : 공단 직원 88명

○ 훈련방법 : 대상자에게 3통의 메일을 발송하여 난이도 별 대응

결과를 분석

○ 훈련결과

- 해킹메일 모의 훈련결과 전체 감염률은 약 10%를 나타냄

- 2020년 해킹 모의 훈련과 비교 시 감염률은 19% ⇒ 10%로 낮아짐

안전 중심의 시설 활용가치 극대화	2. 시설관리 영역의 선도기술 적극적 도입

1. 직영주차장 주차요금계산기 교체

○ 대    상 : 휴대용 주차요금 정산기 38대

○ 추진기간 : 2021. 10. 27.(수) ~ 11. 26.(금)

○ 주요내용

- 노후된 휴대용 요금계산기 유지보수 등 문제로 전면 교체 추진

- 기기교체시 이동통신사 요금제 약정할인을 받아 기기비용 절감

○ 추진결과

- 기기비용 전액 이동통신사 할인을 받아 교체, 예산절감액 14,212천원

2. 해누리타운 IOT 온도측정 센서 설치

○ 설치일자 : 2021. 12월

○ 설치장소 : 해누리타운 5층/6층 4개소

○ 내    용

- 해누리타운 입주기관 실내온도의 효율적인 관리를 위해 실시간 온도를 측정하여 IOT로 실시간 모니터링 할 수 있는 센서 설치

안전 중심의 시설 활용가치 극대화	3. 시설 활성화를 통한 수익 극대화

1. 불법 주·정차 스마트모빌리티 견인보관업무 개시

○ 목    적 : 스마트 모빌리티 보급에 따른 불법주정차 문제해소

○ 일    자 : 2021. 10. 11.(월)

○ 주요내용

- 주·정차 위반으로 견인된 킥보드 등 개인형 이동장치 보관 및 반환

- 견인료 및 보관료는 가장 비용이 낮은 이륜자동차 기준으로 부과
(견인료 건당 4만원, 보관료 30분당 700원)

○ 추진실적

구 분	기 간	대 수	비 고
내 용	2021. 10.15. ~ 12. 15	329대	시행초기 과잉/착오견인에 따른 환불 67대

2. 거주자우선주차 주간운영 활성화를 위한 운영 개선

○ 대    상 : 마을사랑주차장

○ 일    자 : 2021. 11. 19.(금)

○ 주요내용

- 일시 방문차량을 위한 공유주차 제도가 운영되고 있으나 공유주차면수 대비 이용건수가 적어 공실 발생

- 주간 유휴 주차구획을 인근 상가 상근자에게 배정할 수 있도록 변경

○ 추진결과

- 2021. 12월부터 노외 18면 중 4면을 인근 상근자 주간주차로 배정

3. 건강힐링문화관 개관 및 실내체육관 프로그램 운영

○ 개관일자 : 2021. 3. 3.(수)

○ 입주기관 : 건강힐링센터, 모자건강증진센터, 키움센터, 어린이집 등

○ 실내체육관 운영 : 2021. 4월부터

- 운영 프로그램 : 요가, 줌바, 라인댄스, 배드민턴 등

- 제2 예방접종센터 운영으로 운영중단 후 12월부터 운영재개

4. 해누리체육공원 야외 농구장 개장

○ 일    자 : 2021. 6. 21.(2주간 시범운영 후 7월 5일 정식 개장)

○ 시설규모 : 농구장 605㎡(정식코트 1면, 연습코트 1면), 부대시설 495㎡

○ 운영시간 : 해누리체육공원 운영시간 내(계절별 탄력 운영)

○ 사 용 료 : 무료이용

5. 저단형 현수막 게시대 신규 설치

○ 일    자 : 2021. 6월 준공

- 7월 공공용 시범운영 후 8월부터 상업용 접수

○ 수    량 : 저단형현수막게시대 10개소(20면)

- 상업용게시대 5개소 10면, 공공용게시대 5개소 10면

6. 양천센터 커피숍 입찰을 통한 운영사업자 선정

○ 위치(면적) : 양천센터 내 1층 출입구 옆(18.31㎡)

○ 입찰공고 : 2021. 11. 10.(수) 온비드(한국자산관리공사)

○ 입찰기간 : 2021. 11. 10.(수) ~ 11. 17.(수)

○ 낙찰금액 : 12,000,100원(예정가격 대비 122.54%)

○ 계약기간 : 2022. 1월 중(1년간) 예정

※ 신규시설에 따른 근린생활시설 용도 변경 및 인테리어 공사

일정 등에 따라 기간 조정

○ 행정사항 : 계약연장기간은 공유재산관리법 제21조에 따라

최초 계약일로부터 1년 단위로 5년까지 연장 가능

7. 기구필라테스 특화프로그램 운영

○ 추진배경

- 코로나19 장기화에 따른 특화 전문프로그램 운영

- 이용자 욕구 충족 및 건장증진, 수입증대 기여

○ 운영장소 : 신월문화체육센터, 목동문화체육센터

○ 운영일자

- 신월센터 : 2021. 4. 1.(목)부터

- 목동센터 : 2021. 6. 1.(화)부터

변화에 대응하는 문화체육 체질 개선	4. 비대면 신규 사업의 체계적 개발

1. 코로나19 예방접종 인증 이벤트 개최

○ 추진기간 : 2021. 7. 1.(목) ~ 7. 31.(토)

○ 추진대상 : 공단 임‧직원 및 양천구 거주 주민

○ 참여인원 : 총 52명

○ 추진내용

- 공단 및 정부의 코로나19 예방접종 인센티브 홍보 영상 제작

- 코로나19 예방접종 인증사진 성과감사팀 담당자 메일 접수

(COOV 앱 화면 및 국민비서 알림 메시지, 예방접종 종이 확인서 등)

- 참여자 10명 무작위 추첨을 통한 서울사랑상품권 1만원 발송

2. 온‧오프라인 융합 정례조례 및 경영혁신아카데미 개최

○ 일    시 : 2021. 9. 17.(금) 09:40 ~ 10:40

○ 장    소 : 양천구청 3층 양천디지털미디어센터

○ 진행방법 : 온라인(Zoom)과 오프라인 실시간 연계 방식

○ 참석인원 : 이사장 외 105명(현장 24명, 온라인 82명)

○ 주요내용 : 지방공기업 발전 유공 국무총리 표창 수여식,

방역수칙 실천 캠페인, 4대 폭력 예방 관련 직원교육 등

3. 양파TV 콘텐츠 다양화

○ 다양한 주제의 콘텐츠 제작을 통한 공단 홍보 영역 확대

연번	송출시기	주 제
1	2021. 01.	2021년 공단 온라인 시무식
2	2021. 02.	주민참여 온택트 인권영화제
3	2021. 04.	신규 수탁시설(건강힐링문화관) 홍보영상
4	2021. 06.	온라인 주민 설문조사‧백신접종 이벤트 홍보영상
5	2021. 08.	세대공감 조직문화 토크쇼 영상
6	2021. 09.	공직자의 이해충돌방지법 홍보영상
7	2021. 11.	체험형 청년 인턴 인터뷰 영상
8	2021. 11.	인턴직원 브이로그 영상
9	2021. 11.	공단 사업 홍보 #Shorts 영상 2편
10	2021. 12.	2021년 온라인 성과보고회 영상

○ 코로나블루 극복 위한 온택트 홈트레이닝 영상 제공

- 요가 영상 7편, 제시카 라인댄스 영상 9편 제작으로 주민들의 건강 증진 및 우울감 해소에 도움

○ 유튜브 채널 지속에 따른 구독자 및 조회 수 증가

- 현재 구독자 1,114명, 조회 수 67,842회(12. 26. 기준)로 전년 동월 대비 구독자 11.4%, 조회 수 52.4% 증가

4. 해누리체육공원 풋살장·농구장 인터넷예약 도입

○ 도입시기 : 2021. 8월(해누리체육공원 운영재개 시 적용)

○ 대상시설 : 족구장 3면, 농구장 1면(연습코트 포함)

○ 내    용

- 전화/방문 예약에서 인터넷 선착순 예약으로 변경

- 인터넷 접수 도입으로 관내 이용자 우선 접수 가능

- 족구장 사전 팀등록으로 중복 예약 제한

5. 비대면 양방향 LIVE동영상 강습 운영

○ 추진배경

- 체육시설 운영개선 TF 결과 반영

- 체육시설 휴관에 따른 문제해결 방안 모색

- 동영상 강습 제공에 따른 고객만족도 제고

○ 강습방법 : 실시간 화상회의시스템을 이용한 비대면 온라인강습

○ 추진내용 : 누적 참여인원 무료 262명, 유료 2,109명

구 분	운영기간	프로그램	참여인원	이용료
양천센터	2021. 1. 12. ~ 1. 21.	줌바휘트니스	77명	무료
		요가		무료
	2021. 2. 1. ~ 12. 31.	줌바휘트니스	1,601명	27,000원
		요가		20,700원
신월센터	2021. 2. 2. ~ 2. 25.	휘트니스요가	141명	무료
		줌바댄스		무료
목동센터	2021. 1. 19. ~ 1. 28.	필라테스교실	44명	무료
	2021. 2. 2. ~ 12. 31.	LIVE필라테스교실	508명	20,700원

6. 어르신 건강체조 영상 제작 배포

○ 서서울어르신복지관 협약체결 : 2021. 2. 25.(목)

- 복지관 이용자를 위한 어르신 건강체조 영상을 제작함으로써,

프로그램 진행에 협조하고 건강증진 도모

○ 추진내용 : 건강체조 영상 제작 및 배포(4회)

- 바닥에 앉아서 하는 스트레칭 : 2021. 3. 12.(금)

- 수건체조 : 2021. 4. 27.(화)

- 앉아서 하는 상체 스트레칭 : 2021. 6. 30.(수)

- 의자에 앉아서 하는 하체운동 : 2021. 9. 29.(수)

변화에 대응하는 문화체육 체질 개선	5. 친환경 고효율 설비 도입

1. 환경친화적 전기차 및 스마트모빌리티 충전시설 확충

○ 대상시설 : 신정4동 로데오길 노상공영주차장 외 2개소

○ 일    자 : 2021. 1. 1.(금)

○ 주요내용 : 가로등일체형 충전소 설치

- 충전기 1개소당 전기차 2대, 스마트모빌리티 2대 충전

○ 추진실적

주차장명	위 치	전 체 구획수	충 전 주차면수	충전기 설치수	비 고
신정4동 로데오길	신정동 894-32	53면	6면	3대
곰달래로 5길	신월동 235-7	79면	6면	3대
신월1동저지2구역	신월동 1074	39면	6면	3대

2. NO플라스틱 친환경 경영 업무협약

○ 목    적 : 플라스틱 쓰레기로 인한 사회적 문제 해결

○ 일    자 : 2021. 12. 9.(목)

○ 협약기관 : 양천아이쿱 생협

○ 추진실적

- 전직원 NO플라스틱 약속 캠페인 참여

- 플라스틱 생수병 사용억제, 친환경 종이팩 생수 1,344병 구입

3. 건강힐링문화관 친환경 경영 추진

○ 대체육관 지열 냉난방설비 도입 : 2021. 3월

- 상온과 지중 온도의 차이를 이용하여 히트펌프 가동 에너지 절감

- 고온을 저온으로 저온은 고온으로 환수되어 냉난방 가동

○ 녹색건축 우수등급 인증 : 2021. 1월

- 크레비즈인증원/ 유효기간 2026. 1. 12.까지

○ 환경친화 건축물 인증 : 2021. 11월

- 한국환경건축연구원/ 유효기간 2030. 12. 29.까지

변화에 대응하는 문화체육 체질 개선	6. 지역사회 중심의 서비스 품질 제고

1. 2021년 지방공기업 경영평가 최우수기관 선정

○ 평가기간 : 2021. 5 ~ 6월

○ 평가대상 : 272개(공사 67, 공단 83, 상수도 122)

○ 평가지표 : 지속가능경영, 경영성과, 사회적 가치 분야

○ 평가기관 : 지방공기업평가원

○ 평가결과 : 2년 연속 최우수기관 “가” 등급 달성

- 전국 자치구 시설관리공단 39개 중 4위

2. 경영평가 고객만족도조사 자치구 공단 전국 1위 달성

○ 조사기간 : 2020. 11. 16.(월) ~ 18.(수)

○ 조사기관 : 지방공기업평가원 지정 리서치 업체

○ 조사방법 : 현장 대면 태블릿 자기기입식 설문 진행

○ 평가결과

- 전국 지방공기업 369개 중 전국 2위

- 전국 자치구 시설관리공단 38개 중 전국 1위

3. 2021년 행정안전부 정보공개 종합평가 최우수 등급 달성

○ 평가대상 : 593개 행정기관 및 공공기관

○ 평가주관 : 행정안전부

○ 평가항목 : 사전정보공표, 정보공개 청구처리, 고객관리 등

○ 평가결과 : 배점 100점 / 점수 99점

4. 2021년 대외 수상

구 분	수상대상	훈 격	비 고
2020년도 지방공기업 발전유공 표창	기관표창	국무총리
	개인표창	행정안전부장관

5. 서비스 품질 최우수 기관 유지 노력

○ ISO 10002(고객만족경영시스템)사후심사 완료

- 인증범위 : 양천구 공공시설의 운영관리와 관련한 고객만족경영

- 발행일자 : 2021. 6. 4.(금)

○ 민원예보시스템「양천구민의 소리」운영을 통한 민원 감소

- 2016~20년 5년간 접수된 민원을 분석 주요 키워드 추출

- 전 부서 공유를 통해 민원발생 빈도가 높은 부서 사전 민원예방 조치

6. 2021년 고객서비스헌장 정비 실시

○ 추진기간 : 2021. 10. 18.(월) ~ 10. 29.(금)

○ 참여방법 : 공단 유튜브 채널 영상 시청 고객서비스헌장 주민의견 반영

○ 참여인원 : 시설이용 회원 및 주민 201명

○ 정비내용 : 공통이행 기준 내용 변경 및 시설별 이행 기준

7. 목동타운홀 수탁시설 소상공인 지원

○ 대상시설 : 목동타운홀 탁구장

○ 목    적 : 코로나19 장기화에 따른 소상공인 지원

○ 주요내용 : 탁구장 임차료 인하 및 관리비 감면

- 2021년 4월부터 정상운영시 임차료의 30% 인하

- 한국전력 전기요금 감면지원제도 활용 탁구장 전기요금 감면

○ 추진실적

- 2021년 4월 ~ 11월 임차료 35,260천원 환불

- 2021년 4월 ~ 8월 전기요금의 30%(월상한액 18만원) 감면 적용

8. 코로나19 관련 민간위탁 시설 사용료 감면

○ 대    상 : 용왕산실내배드민턴장, 목동테니스장 스포츠샵

○ 감면범위

- 코로나19 위기 극복을 위해 3개월 간 사용료의 30% 감면

- 방역수칙 준수를 위한 제한운영시 사용료 감면

○ 감면금액 : 680천원

디지털 기반 사업운영 체제 전환	7. 주차 운영 사업의 디지털 전환

1. 거주자우선주차 공유주차면 IoT시스템 확대

○ 대상시설 : 거주자우선주차 운영지역 16개동

○ 목    적 : 주차공유 활성화 및 부정주차 근절

○ 주요내용 : 실시간 공유주차 정보제공을 위한 IoT센서 설치

○ 추진실적 : 전년대비 72.3% 증가

구 분	현 행	확 대	증(△)감
내 역	13개동 415구획	15개동 715구획	2개동 300구획

디지털 기반 사업운영 체제 전환	8. 차별화된 스마트 서비스 제공

1. 제로페이 결제 확대 시행

○ 추진일정

- 양천구민체육센터 시범 운영 실시 : 2020. 12. 17.(목)

- 공단 전 체육시설 확대 시행 : 2021. 8. 2.(월)

○ 추진내용

- 제로페이 확대 사업자 등록 및 QR발급 실시

- 관리프로그램에 사업장별 제로페이 결제수단 메뉴 추가 설치

- 각 사업장 제로페이 팜플렛 및 고정QR키트 접수처 설치

- 이용고객 홍보(보도자료 제공, 홈페이지 게시, 대면 안내 등)

○ 추진결과

기 간	건 수	금 액	비 고
2021. 8. 2. ~ 12. 29.	369건	20,293,950원

2. 효율적 소통을 위한 카카오톡 채널 개설

○ 개설일자

- 양천센터, 신월센터, 목동센터 : 2021. 7월

- 해누리타운 : 2021. 8월

○ 대    상 : 각 사업장 이용고객, 입주기관

○ 내    용

- 카카오톡 채널 플랫폼을 활용한 소통채널 개설

- 신속한 이용정보 제공 및 불편사항 실시간 해소

3. 온라인 수강신청 동영상 제작

○ 추진목적 : 코로나19로 인한 온라인 접수 증가로 고객 니즈 해소

○ 일    자 : 2021. 4. 23.(목)

○ 방    법 : 수강신청 동영상 제작 후 공단 SNS에 안내

4. 시니어 스마트폰 활용법 무료강좌 운영

○ 운영기간 : 2021. 11. 5.(금) ~ 11. 26.(금)

○ 교육장소 : 양천구민체육센터 1층 문화실

○ 운영횟수 : 총 4회(매주 금요일 운영)

○ 교육시간 : 13:00 ~ 15:00(2시간)

○ 대    상 : 55세 이상 누구나

○ 교육내용 : 시니어 대상 스마트폰 무료교육

○ 교육기관 : 서울디지털재단(교육강사 파견 협조)

○ 수 강 료 : 무료

○ 교육방법 : 강사 및 수강생 1:1 눈높이 밀착교육

○ 참여인원 : 총 48명(교육강사 20명, 주민 28명)

디지털 기반 사업운영 체제 전환	9. 고객 참여를 통한 사업운영 모델 개선

1. 정보공개 만족도 및 고객 정보 수요 조사 실시

○ 기    간 : 2021. 8. 30.(월) ~ 8. 31.(화)

○ 참여인원 : 공단 홈페이지 이용 고객 및 지역주민 92명

○ 조사방법 : 홈페이지 팝업링크를 통한 온라인 설문조사

○ 내    용

- 홈페이지 이용 고객정보 수요 분석 및 홈페이지 만족도

- 수요 분석을  활용 고객 Needs 홈페이지 반영 등

2. 2021년 창의·혁신 챌린지

○ 접수기간 : 반기별 실시

○ 대    상 : 전 직원 및 주민

○ 선정방법 : 예비심사 및 본 심사를 통한 선정

○ 접수건수

- 상반기 : 창의혁신제안 122건, 벤치마킹 우수사례 1건

- 하반기 : 창의혁신제안 170건

○ 우수 제안 선정

- 상반기 : 6건(창의혁신제안 5건, 벤치마킹 1건)

- 하반기 : 3건(창의혁신제안 3건)

3. 혁신 아이디어 공모전 개최

○ 접수기간 : 2021. 8. 17.(화) ~ 9. 24.(금)

○ 대    상 : 전 직원 및 주민

○ 접수건수 : 25건 접수(부서 15건, 주민 10건)

○ 선정방법 : 예비심사 및 본 심사를 통한 선정

○ 최종선정 : 3건

4. 계남다목적체육관 리빙랩 운영을 통한 셔틀콕 폐기물 감축

○ 기    간 : 2021. 7월 ~ 11월(지속 추진중)

○ 대    상 : 계남다목적체육관 이용회원

○ 내    용

- 폐셔틀콕 배출 감소를 위해 Y-주민경영단과 리빙랩 추진

- 상태가 양호한 셔틀콕을 별로도 회수하여 연습용/레슨용으로 재활용

○ 추진성과 : 폐셔틀콕 배출양 약 20% 감소

- 이용회원에 연습용 셔틀콕 제공으로 고객만족도 향상

5. 주민과 함께하는 목동타운홀 시설 개선

○ 대상시설 : 목동타운홀 문화실

○ 추진기간 : 2021. 2분기 ~ 3분기

○ 주요내용

- 주민경영단 5명 위촉, 이해관계자간 활동회의 개최

- 목동타운홀 문화교실 시설관련 토론을 통하여 다양한 개선방안 마련

○ 추진실적

- 냉난방기 용량 증설 비용 2022년 예산반영

- 대형창문 역광방지 선팅공사, 공간 활용 향상을 위한 선반장 이동 설치, 문화실 비품 일제정비 완료

- 1층 주차장내 상습흡연 근절을 위한 금연구역 현수막 부착 후 흡연자 60%이상 감소

역량강화 중심의 경영기반 혁신	10. 조직 및 인력 운영 효율화

1. 중장기 경영계획 및 중장기 ESG 경영 계획 수립

○ 대상기간 : 2022년 ~ 2026년(5년)

○ 추진기간 : 2021. 9. 15.(수) ~ 2021. 12. 21.(화)

○ 수립방법 : 전문 경영컨설팅 업체 용역((주)플러스인씨앤씨)

○ 수립내용

- 대내․외 환경분석 및 벤치마킹

- 중장기 경영전략 수립 및 ESG 전략 수립

- 중장기 조직모델 설계

- 조직문화 개선방안 수립

2. 가족친화기관 인증 재인증

○ 가족친화인증 제도

- 가족친화제도를 모범적으로 운영하는 기업 및 공공기관에 대하여 심사를 통해 인증을 부여하는 제도

○ 선정기관 : 여성가족부

○ 최초 인증일자 : 2016. 12. 1.

○ 재인증 유효기간 : 2021. 12. 1. ~ 2024. 11. 30.(3년)

3. 청년 체험형 인턴 채용

○ 채용인원 : 6명

○ 모집대상 : 구직의사가 있는 미취업 청년(만18세 이상 ~ 만34세 이하)

○ 근무기간 : 2021. 10. 1. ~ 11. 30.(2개월)

○ 근무시간 : 주30시간 근무(09:00 ~ 16:00. 월~금)

○ 담당업무 : 사무행정 2명, 시설물 유지관리 4명

○ 채용방법 : 일반공개경쟁채용

4. 메타버스(게더타운)를 활용한 행사 개최

행사명	일 자	주 요 내 용	참여인원	비고
혁신워크숍	2021. 11. 4.(목)	디지털 리터러시, 메타버스 디지털 세상에서 새로운 기회 발견 등	72명
온택트 혁신 연수	2021. 11. 22.(월) ~ 2. 23(화)	온라인 가상공간인 게더타운 내에서 상호 소통 및 과제 해결	45명

○ 연수방식 : 실시간 온라인(노트북 또는 PC를 이용한 게더타운 입장)

5. 해누리타운 부설주차장 무인주차관제시스템 도입

○ 일    자 : 2021. 6. 23.(수)

○ 시설규모 : 주차장 117면, 전기차급속충전 2면 등

○ 도입설비 : 무인주차정산기, 입출차 번호인식기, 차단기, CCTV 등

○ 내    용

- 무인정산시스템 도입으로 인한 관리인력 1명 감소

- 할인·감면 처리를 위한 콜센터 용역 계약 체결

역량강화 중심의 경영기반 혁신	11. 주민참여 고도화

1. 부서별 주민참여 리빙랩 운영

○ 운영기간 : 2021. 7월 ~ 11월

○ 운영방법 : 각 부서별 Y-주민경영단 연계 운영

○ 운영절차

과제발굴	⇒	계획서 작성	⇒	리빙랩 운영	⇒	추진결과 보고	⇒	심사 및 포상

○ 추진내용 : 각 부서별 주민참여 리빙랩 7건 운영

연번	부 서 명	주 제
1	경영기획팀	일할 사람 없는 회사, 일할 곳 없는 청년(노사(勞使)이몽)
2	성과감사팀	아파트 단지 내 폐의약품 수거함 비치로 환경오염 방지
3	주차사업팀	공영주차장 상습 흡연지역 해결
4	시설사업팀	재활용이 되지 않는 일회용품 줄이기(셔틀콕)
5	양천센터	시니어 스마트폰 활용법 무료강습
6	신월센터	플로깅을 통한 기후위기 극복과 지양산 둘레길 안전 산행
7	목동센터	지역경제와 함께하는 아름다운 세상 만들기

○ 추진결과 : 리빙랩 우수 운영부서 포상금 지급(성과, 신월, 목동)

2. 주민참여 혁신 아이디어 온라인 공론장 개최

○ 일    시 : 2021. 11. 30.(화) 14:00

○ 운영매체 : 공단 공식 유튜브 채널 ‘양파TV’

○ 참여인원 : 양천구시설관리공단 이용회원 및 지역주민 345명

○ 주요내용 : 혁신 아이디어 3건 발굴

- 참신한 혁신 아이디어 발굴을 통해 경영에 반영하여 공단 업무능력 향상

- 온라인 공론장 개최에 따른 주민 참여 및 소통 확대

3. 2021년 온라인 주민 설문조사 실시

○ 운영기간 : 2021. 6. 1.(화) ~ 6. 9.(수)

○ 조사방법 : 망고톡을 활용한 온라인 설문조사

○ 참여인원 : 양천구 주민 1,403명

○ 조사항목 : 공단 인지도, 공단시설 이용도, 지역 만족도 등

○ 추진결과

- 설문 결과 사회공헌활동 보완계획 수립 시 기초자료로 활용

- 참여주민 10명 추첨을 통한 서울사랑상품권 발송

4. Y-혁신 주민참여단 회의 개최

○ 일    시 : 2021. 10. 28.(목) 14:00 ~ 16:00

○ 장    소 : 공단본부회의실

○ 참 석 자 : 단장(주민대표 1명), 단원[주민 5명, 직원 7명(부서별 혁신리더)]

○ 주요내용

- 자율혁신과제의 추진과정에서 지역주민 및 유관기관의 참여를 통한

주민 Needs 파악

5. 다함께 통(通)하는 소통 경진대회 개최

○ 일    시 : 2021. 12. 24.(금) 10:00

○ 운영매체 : 공단 공식 유튜브 채널 ‘양파TV’

○ 참석인원 : 양천구시설관리공단 이용회원 및 지역주민 235명

○ 주요내용 : 이해관계자와의 문제해결 소통사례 3건 선정

6. 2021년 주민참여 온라인 성과보고회 개최

○ 일    시 : 2021. 12. 21.(화) 14:00

○ 운영매체 : 공단 공식 유튜브 채널 ‘양파TV’

○ 참여인원 : 양천구시설관리공단 이용회원 및 지역주민 490여명

○ 주요내용

- 2021년 주요성과 및 2022년 사업계획, 혁신성과 우수사례 발표

- 혁신아이디어 우수사례 3건 선정

7. Y-주민경영단 운영

○ 운영기간 : 2021. 2월 ~ 12월

○ 구성방법 : 각 부서별 1개 이상씩 주민경영단 구성

- 주민, 상인, 마을활동가, 사회적기업, 공공부문 전문가 등

○ 구성인원 : 주민위원 5명 이상

○ 운영방법 : 분기마다 온-오프라인으로 운영(연 4회 이상)

○ 주요내용 : 체육시설 운영방안 토론, 방역활동 참여, 환경정비,

주차질서, 친절도 점검 등

8. 주민과 함께하는 폐 테니스공 업사이클링

○ 일    자 : 2021. 11월

○ 목    적 : 목동테니스장 폐테니스공 배출 감소 및 업사이클링 캠페인

○ 내    용

- 폐 테니스공 배출 감소를 위해 테니스공 수납걸이 DIY키트 제작

- 테니스장 및 체육시설 이용회원 무료 배부

○ 성    과

- 폐테니스공 배출 감축효과 : 1,000개(배출비용 약 51,000원 절감)

- 스포츠 폐기물 배출에 대한 문제의식 환기

- 업사이클링 문화 확산

역량강화 중심의 경영기반 혁신	12. 이해관계자 협력체계 구축

1. 코로나19 백신접종센터 및 임시선별진료소 운영 지원

○ 백신접종센터 운영 지원

- 대상 및 일자

․해누리타운 2층 : 2021. 4. 15.(목) ~ 10. 31.(일)

․건강힐링문화관 지하1층 대체육관 : 2021. 7. 5.(월) ~ 10. 23.(토)

- 내    용 : 운영장소 제공 및 시설관리 지원, 무료주차 지원

○ 신월문화체육센터 임시선별진료소 운영 지원

- 운영기간

․ 1차 운영 : 2020. 12. 23.(수) ~ 2021. 2. 10.(수)

․ 2차 운영 : 2021. 7. 13.(화)부터

- 내    용 : 공단 직원 인력지원 및 공영주차장 무료주차 제공

○ 공영주차장 무료주차 지원실적

구 분	계	양천구청	해맞이	문화회관동측
무료대수	12,891대	7,667대 (2020.12월 ~ 2021.10월)	1,220대 (2020.12월 ~ 2021.10월)	4,004대 (2021.4월 ~ 2021.10월)

2. 재난안전관리 강화를 위한 업무협약 체결

○ 협약내용

협약기관	주요 협약내용	협약일자
강서구 시설관리공단	▸ 시설 안전점검 업무협약 · 반기별 1회 양 기관에서 운영하는 사업장 시설물 교차 안전점검	12. 15.(수)
한국전기 안전공사 서울서부지사	▸ 전기 안전관리 업무협약 · 전기설비 이상 발생 시 문제해결 및 응급조치 지원 · 전기안전에 관한 기술 자문 및 신기술 정보제공 · 전기설비 안정성 확보 및 재해 예방을 위한 안전진단	12. 20.(월)

○ 협약방법 : 협약서에 대표자 서명 후 전달(협약식 미개최)

○ 행정사항 : 협약 완료 후 지역언론사 보도자료 제공

3. ESG 경영위원회 개최

○ 일    시 : 2021. 11. 25.(목) 14:00

○ 장    소 : 공단본부 8층 회의실

○ 참석인원 : 총 8명

- 공    단 : 이사장, 본부장, 성과감사팀장

- 자문위원 : 외뷔위원 5명

○ 회의내용

- 공단 현황 및 ESG 경영 관련 추진실적 보고

- 공단 ESG 경영 관련 자문

- 지역문제해결 플랫폼 및 사회적 지원 네트워크 운영 관련 자문

4. 지역아동센터 시설개선 재능기부 자원봉사 실시

○ 추진기간 : 2021. 10. 14.(목) ~ 11. 15.(월)

○ 지원대상 : 관내 지역아동센터 2개소(예람, 아름드리)

○ 참여인원 : 공단 기능직 직원 8명, 체험형 청년 인턴 6명

○ 추진내용

- 업무협약 및 시설점검 재능기부 실시 : 9. 29.(수)

- 자재 구입 및 시설개선 작업 실시 : 10. 14.(목) ~ 22.(금)

- 간판 4개소 교체 작업 : 11. 15.(월)

○ 지출금액 : 사랑나눔펀드 2,389,100원

5. 노사공동 설명절 전통시장 방역기기 기부

○ 일    시 : 2021. 2. 3.(수), 2. 4.(목) 16:00

○ 기 부 처 : 관내 전통시장 2개소(목사랑시장, 약수시장)

○ 기부내용

- 비접촉 자동 손소독기 발열체크 디스펜서 6대

- 디스펜서 전용 스탠드 1대

- 의약외품 손소독제(에탄올 70%) 12ℓ

○ 지출금액 : 803,500원

- 사랑나눔펀드 403,500원, 양 노조 각 200,000원 지원

6. 지역사회와 함께하는 방역활동 체계 구축

○ 기    간 : 2021. 5월 ~ 12월

○ 대    상 : 해누리체육공원, 해누리타운

○ 내    용

- 해누리체육공원 인접 신목고등학교와 협력하여 체육공원 출입자 관리 지원

- 1365 자원봉사자 모집을 통해 해누리타운 출입자 관리

7. 지역 방역지원 및 자원봉사

구 분	내 용	참여부서
방역활동	지역 경로당 방역 활동(매월 1회)	양천센터
방역활동	약수시장 및 버스정류장 방역(매주 2회)	신월센터
방역활동	목사랑시장 방역 및 예방 캠페인(매주 1회)	목동센터
자원봉사	취약계층 밑반찬 전달(매월 2회)	경영기획팀, 성과감사팀
자원봉사	예스맘봉사단 취약계층 밑반찬 전달 자원봉사	경영기획팀, 성과감사팀
자원봉사	취약계층 밑반찬 전달(매주 1회)	주차사업팀
자원봉사	취약계층 도시락 전달(매주 1회)	시설사업팀
자원봉사	취약계층 도시락 전달(매주 2회)	신월센터
자원봉사	지양산 둘레길 플레깅을 통한 환경정비 및 캠페인	신월센터
자원봉사	취약계층 밑반찬 전달(매주 1회)	목동센터
방역활동, 자원봉사	설 명절 전통시장 지원(2. 5. ~ 2. 10./ 신정제일시장) 방역, 장보기, 환경정비, 코로나19 예방 캠페인	양천센터

역량강화 중심의 경영기반 혁신	13. 관리 프로세스 및 시스템 개선

1. 공단 납입자본금 증액

○ 등기일자 : 2021. 4. 6.(화)

○ 추가 출자금액 : 5억원

- 기 납입자본금 5억원 ⇒ 최종 납입자본금 10억원

○ 증액사유

- 사업 확대에 따른 부채비율 증가

· 공단 설립 이후 점진적 사업 확대로 자산이 증가함에 따라 부채비율이 증가

(2000년 4개 사업 ⇒ 2020년 16개 사업)

- 재무건전성 확보 및 자산물품 구입

· 부채비율을 100% 이내로 감소시켜 재무건전성 확보

· 자산취득 물품구입으로 원활한 사업운영

2. 체육시설 약관 개정

○ 일    자 : 2021. 1월

○ 대    상 : 공단 「체육시설 이용약관」

○ 주요 개정내용

- 제3조「체육시설의 정의」에 문화활동 추가

- 제7, 8조 프로그램 변경 및 연기 가능시한 명시

- 제15조 회원자격 제한 사유에「사용권한 양도」포함

- 기타 환불규정, 휴관일 규정, 체육시설 주차료 규정 등 개정

3. 야외체육시설 환불규정 개선

○ 일    자 : 2021. 6월

○ 대상시설 : 목동테니스장, 해누리체육공원

○ 내    용 : 천지재변 종류 및 기준 확립

- 강우, 강설, 폭염, 한파, 강풍, 태풍, 미세먼지, 오존 등 8개 기상

상황에 대한 환불, 운영중단 기준 설정

- 미세먼지, 오존 등 환경적인 요소도 천재지변으로 인정

4. 네트워크 보안시스템 강화 및 시간동기화 서버 구축

○ 네트워크 방화벽 구축

- 사업기간 : 2021. 3. 15.(월) ~ 3. 18.(목)

○ 침입방지시스템(IPS) 구축

- 사업기간 : 2021. 3. 15.(월) ~ 3. 18.(목)

○ 차세대 GPS를 활용한 시간동기화 서버 구축

- 사업기간 : 2021. 8. 27.(금) ~ 9. 3.(금)

5. 민간위탁 노상주차장 공단 직영 전환

○ 대상시설

주차장명	위 치	면 적	구획수	급지	위탁료	위탁기간
부영그린 노상	목5동 908-35	172㎡	17면	2	20,080천원	2021.1.1. ~12.31.
법안정사 노상	목5동 907-1	437㎡	38면	2	62,767천원

○ 전환사유

- 목동중심축 급지 하향(2⇒3급), 민간운영자 수익 저하로 계약해지

- 공단 직영을 통한 편리한 서비스 제공으로 고객만족도 제고

○ 추진실적 : 2021. 5. 3.(월) 직영 개시

6. 공영주차장 주차요금 미납률 저감을 위한 업무개선

○ 목    적

- 미납주차요금 자진납부 활성화로 민원저감 및 원금징수율 제고

○ 시행일자 : 2021. 6. 8.(화)

○ 주요내용 : 주차요금 자진납부 현장안내 개선

- 인식이 용이하고 쉽게 훼손되지 않는 재질의 규격 안내문을 제작

- 미출차량증서를 안내문에 첨부하여 차량에 부착

○ 추진실적

- 업무개선 결과 전년동기(7월~10월)대비 자진납부율 32.2% 증가

- 미납고지서 송달비용 56,162천원(연간 84,244천원) 절감

Ⅳ. 세입 및 세출예산 현황

세입예산

(단위 : 천원, %)

구 분	2021년 예산액	2022년 예산액	증감액	증감률
계	12,011,349	12,656,691	645,342	5.4
양 천 센 터	1,462,743	1,477,985	15,242	1.0
신 월 센 터	857,673	967,708	110,035	12.8
목 동 센 터	893,019	1,078,072	185,053	20.7
계남다목적체육관	400,899	402,913	2,014	0.5
목동테니스장	375,306	401,207	25,901	6.9
해누리체육공원	169,104	169,198	94	0.1
공 원 시 설 물	20,650	18,868	△1,782	△8.6
용왕산실내배드민턴장	3,199	3,199	-	-
해 누 리 타 운	1,061,258	1,091,241	29,983	2.8
공 영 주 차 장	5,162,909	5,329,271	166,362	3.2
경 영 기 획 팀	48,000	48,000	-	-
거주자우선주차	930,240	942,052	11,812	1.3
견 인 보 관 소	93,549	59,292	△34,257	△36.6
양천사회단체	50,272	48,500	△1,772	△3.5
목 동 타 운 홀	62,546	128,344	65,798	105.2
현수막게시대	112,526	109,215	△3,311	△2.9
건강힐링문화관	307,456	381,626	74,170	24.1

세출예산

(단위 : 천원, %)

구 분	2021년 예산액	2022년 예산액	증감액	증감률
계	17,426,833	18,789,102	1,362,269	7.82
경 영 기 획 팀	1,703,514	1,804,133	100,619	5.91
성 과 감 사 팀	590,270	628,890	38,620	6.54
양 천 센 터	2,987,004	2,986,538	△466	△0.02
신 월 센 터	2,272,768	2,374,757	101,989	4.49
목 동 센 터	2,270,375	2,479,706	209,331	9.22
계남다목적체육관	699,337	733,255	33,918	4.85
목동테니스장	481,694	539,768	58,074	12.06
해누리체육공원	240,163	246,428	6,265	2.61
해 누 리 타 운	943,874	968,888	25,014	2.65
현수막게시대	20,157	22,189	2,032	10.08
용왕산실내배드민턴장	2,873	2,873	0	0.00
건강힐링문화관	822,023	837,955	15,932	1.94
공영주차장	3,281,805	3,875,706	593,901	18.10
거주자우선주차	494,918	620,891	125,973	25.45
견 인 보 관 소	330,597	354,373	23,776	7.19
양천사회단체	142,476	150,595	8,119	5.70
목 동 타 운 홀	142,985	162,157	19,172	13.41

2022년 주요 시설개선 소요예산

구 분	단 위 사 업	소요예산(백만원)
		구청		공단
계		1,660	2
공영주차장	○ 외곽 가로등 LED 교체(목동, 견인)	36
	○ 녹지대 정비	38
	○ CCTV 교체	243
	○ 우레탄 방수공사	122
	○ 주차관제시스템 설치(한마음, 바람개비)	112
	○ 노상주차장 복지시설 개선		2
목동타운홀	○ 탁구장 바닥 교체공사	36
	○ 탁구대 교체	10
	○ 문화실 냉난방기 교체	3
해누리타운	○ 해누리타운 옥상 방수공사	11
	○ 해누리타운 5층 LED 조명등 교체	31
	○ 화장실 손건조기 교체	10
목동 테니스장	○ 방풍망 전면교체	14
해누리 체육공원	○ 펜스 와이어교체	15
	○ 미사용 가로등 철거	7
건강힐링 문화관	○ 온수탱크 설치	19
	○ CCTV 추가 설치	19
	○ 주차장 출입로 캐노피 설치	33
	○ 물품구매 - 체육관 냉난방기 - 회원관리프로그램 라이센스 - 이동식 거울	21 13 2
양천구민 체육센터	○ 시설 유지보수 - 수영장 지붕 구조개선 및 시설물 보수공사 - 전기실 몰드변압기 교체공사 - 센터 한전 지중인입케이블 교체공사	531 31 52
	○ 물품 구매 - 열화상 카메라	2
신월문화 체육센터	○ 시설 유지보수 - 수영장 수처리설비 교체 공사	154
	○ 물품 구매 - 냉난방기구 교체(기구필라테스실) - 헬스장 운동기구 - 수처리설비 계측 장비	20
목동문화 체육센터	○ 시설 유지보수 - 수영장 여과기 여과재 교체 공사 - 우수펌프 교체 - CCTV 추가 설치 및 이전 공사	10 11 19
	○ 물품 구매 - 헬스장비(런닝머신 3EA) - 골프장 스크린시스템(3EA)	15 20

Ⅴ. 2022년 주요업무 추진계획

전략방향	전략과제	주요업무 추진계획
안전 중심의 시설 활용가치 극대화	예방중심 안전기능 강화	1-1. 재난 및 안전관리시스템 인증 지속 추진 1-2. 사업장 위험성평가 재인증 1-3. 개인정보처리시스템 접근통제 솔루션 구축 신규 1-4. 부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증 갱신 1-5. 시간강사 안전교육 필수 이수제 운영 신규
	시설관리 영역의 선도기술 적극적 도입	2-1. 우선구매대상 기술개발제품 구매 개선
	시설 활성화를 통한 수익 극대화	3-1. 신규 공영주차장 수탁 운영 신규 3-2. 건강힐링문화관 체육프로그램 활성화 개선 3-3. 어르신을 위한 모바일 접수 안내 신규
변화에 대응하는 문화체육 체질 개선	비대면 신규 사업의 체계적 개발	4-1. 2022년 메타버스 시무식 개최 신규 4-2.목동타운홀 라인댄스 동영상 컨텐츠 제작반 개설 신규
	친환경 고효율 설비 도입	5-1. 전기차 충전기 설치 확대 추진 개선 5-2. 에너지절감시스템 도입 확대 검토 개선 5-3. 공영주차장 외부 조명 LED 교체 개선 5-4. 해누리타운 5층 고효율 LED 교체 개선 5-5. 계남다목적체육관 태양광 발전설비 설치 신규 5-6. 목동센터 공기조화기 인버터 시스템 설치 신규
	지역사회 중심의 서비스 품질 제고	6-1. 체계적인 공공구매제도 운영 개선 6-2. 고객서비스 중장기 운영계획 수립 신규 6-3. 지역문제해결 사업 공모전 개최 신규 6-4. 2022년 지역사회공헌 인정제 재인증 취득 6-5. 지역주민 인명구조원 자격취득 프로그램 운영 신규 6-6. 사회적 약자를 위한 공익 프로그램 운영 개선
디지털 기반 사업운영 체제 전환	주차 운영 사업의 디지털 전환	7-1. 공영주차장 통합관제시스템 도입 신규 7-2. 공영주차장 통합관제센터 운영조직 효율화 신규 7-3. 노외주차장 주차관제시스템 운영 확대 개선
	차별화된 스마트 서비스 제공	8-1. 공단 홈페이지 리뉴얼 추진 신규 8-2. 체육시설 원클릭 정보제공 신규 8-3. 헬스장 운동강습 QR코드 제작 운영 신규 8-4. 경로당 방문 스마트폰 활용법 강습 운영 신규
	고객 참여를 통한 사업운영 모델 개선	9-1. 고객 동반성장을 위한 운영개선 활동 9-2. 목동테니스장 조기클럽 운영개선 주민참여 TF운영 신규 9-3. 양천센터 카카오톡 채널 주민서포터즈 운영 개선 9-4. 신월센터 주민참여 프로그램 홍보단 운영 신규
역량 강화 중심의 경영기반 혁신	조직 및 인력 운영 효율화	10-1. 안전 및 시설관리 강화를 위한 조직 개편 개선 10-2. 중대재해처벌법 관련 T/F 운영 신규 10-3. 사회서비스형 노인일자리사업 추진 신규 10-4. 청년 체험형 인턴 채용 개선 10-5. 비대면 온라인 교육 활성화 개선
	주민참여 고도화	11-1. 안전점검의 날 주민 참여 개선 11-2. 이용고객과 함께하는 소방 대피 훈련 개선 11-3. 주민참여 Y-주민경영단 운영 개선 11-4. 주민참여 의견수렴 창구 확대 개선 11-5. 인권 존중문화 확산을 위한“인권영화제”개최 11-6. 2022 온라인 주민 설문조사 실시
	이해관계자 협력체계 구축	12-1. 사업장 시설물 교차 안전점검 실시 개선 12-2. 전기안전관리 협력체계 구축 신규 12-3. ESG 경영위원회 운영 12-4. 계남다목적체육관 운영개선 협의체 구성 신규
	관리 프로세스 및 시스템 개선	13-1. 노후 전산장비 교체(네트워크 장비 및 서버) 개선 13-2. 공영주차장 주차요금 단수처리 개선 추진 개선 13-3. 건강힐링문화관 회원관리 프로그램 도입 신규 13-4. 해누리타운 야외테라스 전문적인 조경관리 신규

안전 중심의 시설 활용가치 극대화	1. 예방중심 안전기능 강화

1-1		재난 및 안전관리시스템 인증 지속 추진

공단 안전보건관리 계획에 의거 안전사고 ‘ZERO’유지를 위한 재난 및 안전보건경영 관리시스템 인증을 지속 추진하여 이용고객 및 내부직원 모두가 만족할 수 있는 공단을 구축하고자 함

□ 개    요

○ 추진근거

- 지방공공기관 안전 가이드라인

- 재난 및 안전관리 기본법 제25조의2

(재난관리책임기관의 장의 재난예방조치 등)

○ 인증갱신

- ISO45001 최초 인증일로부터 1년 유효

- ISO22301 최초 인증일로부터 3년 유효(매년 사후심사 이행 조건)

□ 세부추진계획

○ 안전보건경영시스템(ISO45001) 재인증

- 도입목적 : 사업장에서 발생될 수 있는 위험을 사전에 예방‧관리

- 추진내용 : 안전시스템 점검 및 문제점에 대한 시정조치

- 추진일정 : 2022. 7월 ~ 9월

- 소요예산 : 3백만원

○ 업무연속성관리시스템(ISO22301) 사후인증

- 도입목적 : 재난으로부터 핵심기능이 중단될 경우 피해 최소화

- 추진내용 : 외부 인증기관을 통한 시스템 이행 및 적정성 확인

- 추진일정 : 2022. 7월 ~ 9월

- 소요예산 : 2백만원

□ 추진일정

상반기	(1~6월) 사업장 안전보건상태 점검		하반기	(7~9월) ISO45001 재인증 ISO22301 사후인증 (10~12월) 문제점 보완 및 시정조치

1-2		사업장 위험성평가 재인증

안전관리시스템의 체계적인 관리 및 안전관리 강화로 안전경영체계를 구축하여 안전하게 일할 수 있는 근무환경 조성 및 신뢰받는 안전서비스를 제공하고자 함

□ 개    요

○ 추진근거

- 지방공공기관 안전 가이드라인

- 재난 및 안전관리 기본법 제25조의2

(재난관리책임기관의 장의 재난예방조치 등)

○ 인증갱신 : 위험성평가 인증일로부터 3년 유효

○ 인증기관 : 한국산업안전보건공단

□ 세부추진계획

○ 인증 만료 사업장 대상 정기 위험성평가 실시

- 목적 : 사업장에서 발생될 수 있는 위험을 사전에 예방‧관리

- 일정 : 2022. 8월 ~ 10월

○ 명예산업안전담당관 운영 강화

- 목적 : 사업장 내 산재예방활동에 대한 근로자 참여 활성화

- 업무 : 근로자에 대한 안전수칙 준수 지도 및 관리감독

○ 공단 안전문화 확산을 위한 직원 역량 강화 교육 지속

- 대상 : 전 직원

- 내용 : 중대재해처벌법 관련 교육, 관리감독자ㆍ위험성평가담당자 교육 등

□ 추진일정

상반기	(1~6월) 사업장 안전보건상태 점검		하반기	(8~10월) 정기 위험성평가 실시 (10~12월) 문제점 보완 및 시정조치

1-3		개인정보처리시스템 접근통제 솔루션 구축 신규

접근통제 솔루션 구축을 통해 공단 개인정보처리시스템 내 접속 통제 및 정보유출 방지 등 정보(개인정보)보안을 강화하고자 함

□ 추진배경

○ 공단 내 개인정보처리시스템 접근권한 및 사용자 계정관리 정책수립을

통해 비인가자 접속통제 및 인가자의 정보유출 방지

※ 2021년 개인정보 수준진단 변경 사항

○ 개인정보시스템별 업무분장과 책임 및 역할을 부여하고 시스템 접근권한,

사용자 및 장비 관리권한 등을 통해 개인정보 유출 차단

□ 세부추진계획

○ 구축방법 : 외부 전문 업체 용역

○ 구축기간 : 계약일로 부터 45일

○ 구축내용 : 침입방지시스템 구축

○ 계약방법 : 나라장터(조달청) 제3자 단가계약 구매

○ 사업내용

- 공단 개인정보처리시스템 내 시스템접근통제 솔루션 구축

- 사용자(인가자 및 비인가자) 계정관리 정책 설정

- 전산장비 패스워드의 중앙집중식 관리 및 유출 방지 정책 설정

○ 소요예산 : 29백만원(사무관리비)

□ 추진일정

상반기	(1월) 구매 관련 사전 조사 및 미팅 (2월) 장비 납품 및 구축 (3월) 모니터링 및 문제점 보완, 검수		하반기

1-4		부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증 갱신

국제 수준의 체계적인 반부패 경영시스템 유지를 통해 부패 제로(Zero)를 달성하고, 주민이 신뢰하는 최우수 공기업이 되고자 함

□ 개    요

○ 인증현황

- 최초 인증 : 2019. 12. 17.(유효기간 3년)

- 인증 기관 : 한국생산성본부인증원

○ 추진기간 : 2022. 4월 ~ 6월

□ 세부추진계획

○ 추진내용

구 분	주 요 내 용
□ ISO 37001 문서 검토	ISO 37001 매뉴얼, 절차서 유효성 검토 및 개정
□ 내부심사원 재구성	부서 이동, 업무분장 등에 따른 내부심사원 재구성
□ 내부심사원 전문교육 실시	내부심사원 대상 외부 전문교육 실시
□ 부패리스크 평가 실시	부패리스크 평가 및 리스크 관리계획 수립
□ 내부심사 진행	부패리스크 평가결과 기반 내부심사원의 (교차)심사 실시
□ 경영검토 보고	부패방지경영시스템 이행현황 및 향후 추진계획 등 보고
□ 모니터링 실시	부패리스크 평가결과 개선과제 및 시정조치 사항 등 정기 점검
□ 인증 심사	인증 갱신 심사

○ 소요예산 : 총 2백만원(지급수수료)

□ 추진일정

상반기	(3월) 인증 계획 수립, 문서 검토 (4월) 내부심사원 전문교육 (4월) 부패리스크 평가 실시		하반기	(5월) 내부심사 진행 (6월) 경영검토 보고 및 모니터링 (6월) 인증 심사

1-5		시간강사 안전교육 필수 이수제 운영 신규

체육센터 시간강사를 대상으로 프로그램 강습 중 심정지 및 안전사고 발생 시 신속한 대처를 위한 양천구생활안전체험관 교육 이수제를 운영하고자 함

□ 개    요

○ 교육목적 : 안전교육 이수제를 통한 위기상황 대처능력 향상

○ 교육이수 : 매년 1회(2시간 교육)

○ 교육대상 : 체육센터 시간강사

○ 교육기관 : 양천구생활안전체험교육관

□ 세부추진계획

출강강사 교육안내	교육필요성 및 교육기관 소개
개별 교육신청	인터넷 신청 https://www.yangcheon.go.kr/anjun/anjun/main.do
교육이수	심폐소생술 화재진압 및 연기피난 전기ㆍ가스사용 실습교육
교육이수증 제출	센터 제출

□ 추진일정

상반기	(1월~6월) 안전체험관 교육수료 후 수료증 제출		하반기	(7월~12월) 안전체험관 교육수료 후 수료증 제출

안전 중심의 시설 활용가치 극대화	2. 시설관리 영역의 선도기술 적극적 도입

2-1		우선구매대상 기술개발제품 구매 개선

중소기업 기술개발 수요를 창출하고 선도적인 기술도입을 통한 시설관리 효율을 높이기 위하여 우선구매대상으로 지정된 기술개발 제품을 구매하고자 함

□ 개    요

○ 우선구매대상 기술개발제품 : 총 13종

- 성능인증, 우수조달물품, GS시험인증, NEP, NET, 녹생기술제품, 산업융합품목, 혁신제품, 재난안전제품인증(신규) 등

○ 구매목표 : 중소기업 물품구매액의 15% 이상

- 창업기업제품(총 구매액의 8%), 혁신제품(물품구매액의 1.6%)

□ 세부추진계획

○ 각 사업장 별 주요 물품 구매계획 작성

- 사무관리비, 수선유지비 중 기술개발제품 구매 가능품목 확인

- 경영평가 실적달성을 위해 창업기업제품, 혁신제품 우선 구매

○ 기술개발제품 활용관련 타기관 벤치마킹

- 동종 기관 및 업체의 기술개발제품 활용 우수사례 벤치마킹 후 적용

○ 신설된 재난안전제품인증(행안부) 구매가능 물품 검토

- 코로나-19 예방 및 시설안전관리 물품 구매

□ 추진일정

상반기	(1월) 각 사업장 별 물품구매계획 작성 (4월) 타 기관 벤치마킹 (연중) 기술개발제품 구매 활성화		하반기

안전 중심의 시설 활용가치 극대화	3. 시설 활성화를 통한 수익 극대화

3-1		신규 공영주차장 수탁 운영 신규

신규 공영주차장 조성에 따라 효율적인 운영계획을 수립하고 제반사항을 준비하여 공영주차장 관리운영 및 주차장 수입증대에 만전을 기하고자 함

□ 시설개요

연번	주차장명	위 치	면 수	준공예정
1	신정2-1(명칭 미확정)	신정동 1204	56	2021년 12월
2	목동깨비시장 고객주차장	목동 614-3	54	2022년 3~4월

□ 세부추진계획

○ 효율적 현장운영인력 배치

- 무인자동정산 시스템과 콜센터 야간무인관제로 인력배치 최소화
(06시~22시 주차관리원 2명, 22시~익일 06시 무인관제)

○ 시범운영을 통한 리스크 최소화

- 개장일부터 일정기간 무료시범 운영, 시범기간동안 시설물 미비사항 점검 및 보수, 운영개선 실시

○ 신규주차장 운영 다각적 홍보 추진

- 주차장 및 도로 주변 현수막 게시, 보도자료 제공 등 언론홍보 추진

○ 주차장 이용확대 및 시장주변 주차난 해결

- 시간권 및 월정기권 운영, 시장 이용고객의 편의를 위하여 쿠폰 도입

○ 고객만족도 향상 추진

- 공단 주차관리원 CS역량 강화, 근무복·명찰 착용으로 고객중심 서비스 제공

□ 추진일정

상반기	(1월) 신정2-1주차장 개장 (3월~4월) 목동깨비시장 고객주차장 개장		하반기

3-2		건강힐링문화관 체육프로그램 활성화 개선

건강힐링문화관 대체육관 활성화를 위하여 지역 주민들의 수요를 충족할 수 있는 다양한 프로그램을 운영하고자 함

□ 개    요

○ 대상시설 : 건강힐링문화관 지하1층 대체육관

○ 사업기간 : 2022년 연중

○ 운영 프로그램

- 성인프로그램 : 배드민턴,라인댄스,SNPE바른자세,필라테스,태보,줌바

- 청소년·유아프로그램 : 유아/어린이발레, 농구, 어린이 인라인 등

□ 세부추진계획

○ 프로그램 수요 사전조사 : 2022. 1월

- 지역 주민 대상 개설 희망 프로그램 사전조사 실시

○ 운영 프로그램 확대

- 사회적 거리두기 완화 후 운영 프로그램 확대

- 이용대상 및 이용정원 확대를 통한 실내체육관 이용 활성화

○ 냉난방기 추가설치를 통한 이용환경 개선

- 실내체육관 내 냉난방설비를 추가설치하여 쾌적한 이용환경 조성

○ 프로그램 만족도 조사를 통한 고객 의견 반영

- 이용회원 대상 상·하반기 만족도 조사를 통해 불편사항 및 건의 사항 개선

□ 추진일정

상반기	(1월) 프로그램 수요 사전조사 (2월) 운영 프로그램 확대(예정) (3월) 냉난방기 설치 (6월) 상반기 프로그램 만족도 조사		하반기	(12월) 하반기 프로그램 만족도 조사

3-3		어르신을 위한 모바일 접수 안내 신규

코로나19로 비대면 온라인 접수가 증가하면서 모바일 이용이 어려운 어르신들에게 사용법을 안내해 드리고자 함

□ 개    요

○ 시    기 : 2022년 1월 중순

○ 장    소 : 접수처 및 1층 로비

□ 세부추진계획

○ 운영기간

- 매월 기존회원 접수기간(15~24일) 및 신규모집일(25일)

○ 운영시간

- 1일 2회 (09시~11시, 13:30~15:30)

○ 프로그램

- 아쿠아로빅 8개반 이용 어르신

○ 내    용

- 개인 휴대폰을 이용한 기존회원 재등록 · 신규회원 등록 ·

환불처리 방법 안내

□ 추진일정

상반기	(1~6월) 매월 접수기간		하반기	(7~12월) 매월 접수기간

변화에 적응하는 문화체육 체질 개선	4. 비대면 신규 사업의 체계적 개발

4-1		2022년 메타버스 시무식 개최 신규

2022년 임인년(壬寅年)을 맞이하여 공단 임직원들의 새해 다짐 및 중장기 신(NEW) 비전 선포식을 메타버스 플랫폼(ifland)을 활용하여 개최하고자 함

□ 개    요

○ 일    시 : 2022. 1. 3.(월) 11:00 ~ 11:20

○ 행사방법 : 메타버스 플랫폼(ifland)을 통한 온라인 개최

○ 참석대상 : 공단 전 직원

○ 내    용

- 이사장 신년사

- 공단 중장기 신(NEW) 비전 선포식

□ 세부일정

시 간 별	소요시간	항 목	내 용	비 고
11:00	-	개회	•개회	성과감사팀장
11:00 ~ 11:05	5분	이사장 신년사	•이사장 신년사	이사장
11:05 ~ 11:20	15분	중장기 신(NEW) 비전 선포식	•비전 선정 경과 발표 •신(NEW) 비전 선포	성과감사팀장
11:20	-	폐회	•폐회	성과감사팀장

□ 추진일정

상반기	(1월) 행사 개최(완료)		하반기

4-2		목동타운홀 라인댄스 동영상 컨텐츠 제작반 개설 신규

목동타운홀 문화교실 신규 프로그램을 개설하여 지역주민의 생활체육 활성화와 동영상 컨텐츠를 통한 비대면 온라인 문화체육 활동에 기여하고자 함

□ 개    요

○ 프로그램 소개

- 기존 라인댄스 강습 및 취미활동과 댄스 동영상 제작을 결합하여 온라인 컨텐츠로 확장

○ 개설시기 : 코로나19 관련 방역지침 완화 시 추진

□ 세부추진계획

○ 프로그램 구성

구 분	요 일	시 간	장 소	정 원	회 비
내 용	화·목·금	15시 또는 16시	문화실	9명	미정

○ 회비책정

-「양천구체육시설 설치 및 운영에 관한 조례」를 적용하고, 유사프로그램 회비를 참고하여 책정(다목적 시설로서 부가세 면세)

○ 강사협약

- 기존강사 1명으로 운영, 강사료는 능력급으로 비율 협의 후 책정

○ 프로그램 홍보

- 양천구 소식지, 언론사 보도자료 제공, 시설게시판 모집안내문 개시

□ 추진일정

상반기	(2월) 프로그램 세부사항 협의, 결정 ※ 방역지침 완화 시 운영개시		하반기

변화에 적응하는 문화체육 체질 개선	5. 친환경 고효율 설비 도입

5-1		전기차 충전기 설치 확대 추진 개선

2022년부터 시행되는 전기차 관련 법률의 개정에 따라, 공단 사업장 내 전기차 충전시설을 추가 설치하여 관련 법을 준수하고 친환경차량 확대를 위한 인프라를 구축하고자 함

□ 관련근거

○「환경친화적 자동차의 개발 및 보급촉진에 관한 법률」 및 동법      「시행령」개정(2022.01.28. 시행)

- 주차면수 50면 이상 공공시설, 공영주차장 대상, 총 주차면수의           5% 이상 전기차 충전기 설치 의무화(기축 2%)

○ 양천구 2050년 탄소중립 비전 선포

□ 세부추진계획

○ 전기차 충전기 추가 설치 대수

연번	주차장명	주차면수	설치대수		비 고
			기존	신규설치
1	목동	894면	2	3
2	해맞이	250면	1	2
3	신우	107면	-	2
4	해운	64면	-	1
5	능골	61면	-	1
6	여울	76면	-	1
7	신정2-1	56면	-	2	신규 주차장
8	해누리타운	119면	2	1
9	계남다목적체육관	103면	0	2
10	건강힐링문화관	61면	2	2
11	양천구민체육센터	63면	0	1

○ 설치방법 : 서울시 및 구청 예산 지원 설치

□ 추진일정

상반기	(상반기) 전기차 충전기 설치		하반기	(하반기) 전기차 충전기 설치

5-2		에너지절감시스템 도입 확대 검토 개선

에너지절감시스템 도입 확대를 검토하여 공단 여건에 부합하는 추진과제를 적극 시행하여 친환경 경영실행 및 온실가스 저감 등으로 쾌적한 환경조성에 기여하고자 함

□ 개    요

○ 추진배경

- 온실가스 감축 목표를 달성하기 위해 폐열을 회수하여 에너지 사용량        절감효과 기대

○ 설치현황

- 신월센터 폐열 회수 에너지절감시스템 ESCO사업 도입

(2019. 10. 31. 공사완료)

□ 세부추진계획

○ 고효율 설비 추가 도입 검토

대상 사업장	사업방식	사업계획	비 고
1순위(양천센터) 2순위(목동센터)	에너지기업(ESCO) 선투자 방식	사업장 협조요청 및 기술진단 사업장 선정 평가위원 선정 및 입찰 고효율 설비 설치 공사	비예산

○ 우선순위 결정

- 양천센터 : 하절기 외부 기온에 민감하여 수온 냉각 시스템 우선 순위

- 목동센터 : 투자 회수 기간이 짧음

□ 추진일정

상반기	(예정) 에너지절감시스템 도입 검토		하반기

5-3		공영주차장 외부 조명 LED 교체 개선

노후 조명등 교체 및 효율 개선을 통해 이용고객의 안전사고를 예방하고 에너지 절감을 통한 시설관리 비용을 절감하고자 함

□ 개    요

○ 추진기간 : 2022년 3월 이후

○ 대상시설 : 목동주차장, 견인보관소

○ 총사업비 : 35,978천원

□ 세부추진계획

○ 기존 등기구 철거 : 메탈등기구(175W) 48개

○ LED 교체 설치공사

구 분	규 격	수 량	비 고
LED 가로등	100W	48EA
누전차단기	20A2P	48EA
F-CV전선 포설	6SQ4C	400M
ELP전선관 설치	40mm	150M

○ 시행방법 : 구 관련부서(주차관리과) 주관 시행

□ 기대효과

○ 동력비 절감 및 안전사고 예방으로 고객만족도 향상

□ 추진일정

상반기	(3월) 공사별 집행시기 협의 (6월) 상반기중 집행 완료		하반기

5-4		해누리타운 5층 고효율 LED 교체 개선

해누리타운 5층 사무실 근무환경 개선을 위해 기존 조명등을 고효율 LED로 교체하고자 함

□ 개    요

○ 대    상 : 해누리타운 5층 사무실 조명등 전체

- 입주부서 : 가족정책과, 어르신복지과, 자립지원과, 나눔실

○ 현    황

- 해누리타운 5층은 2010년 준공당시 LED 조명을 설치하였으나, 평균조도가 300LUX로 2019년 교체한 다른 사무실(600LUX)와 비교하여 조도가 현저히 낮음

※ 사무실의「KS 적정조도 기준」은 500LUX

□ 세부추진계획

○ 교체시기 : 2021. 3월

○ 교체수량 : 35W 평판형 150EA

○ 소요예산 : 30,146천원

○ 기대효과

- 해누리타운 5층 근무자 눈 건강 및 근무환경 개선

- 개량형 LED 조명등 교체로 에너지 절감 효과

□ 추진일정

상반기	(3월) 고효율 LED 조명등 교체		하반기

5-5		계남다목적체육관 태양광 발전설비 설치 신규

태양광 발전을 통해 생산된 친환경 에너지를 활용하여 기존 에너지 사용량 절감 및 이산화탄소 배출을 억제하고, 이용 주민들에게 신재생에너지 홍보의 장소로 활용하고자 함

□ 개    요

○ 설치장소 : 계남다목적체육관 주차장

○ 설치규모

- 설치면적 : 121.65㎡

- 설치용량 : 22.5

○ 연간 에너지 생산량 : 약30,852kwh

- 22.5kW × 24h × 30일 × 12개월 × 15.87%

○ 이산화탄소 저감효과 : 3,311 TC/년

□ 세부추진계획

○ 설계 및 감리용역 실시(구조안전진단) : 2022. 3월 ~ 4월

○ 사업발주 및 계약 : 2022. 5월

○ 착공시기 : 2022. 6월

○ 준공시기 : 2022. 7월

○ 소요예산 : 37,917천원

- 국비(50%) 18,958천원, 시비(30%) 11,375천원, 구비(20%) 7,584천원

□ 추진일정

상반기	(3~4월) 설계 및 구조안전진단 (5월) 사업발주 및 계약 (6월) 공사 착공		하반기	(7월) 공사 준공 및 시험가동

5-6		목동센터 공기조화기 인버터 시스템 설치 신규

공기조화기 인버터 시스템 설치로 공조기 효율을 높이고 에너지 절감과 이용고객 만족도 향상에 노력하고자 함

□ 현    황

○ 대    상 : 공기조화기 1, 2, 3호

○ 설치년도 : 2007년

□ 문 제 점

○ 공기 순환과 냉·난방을 위하여 상시 운전으로 효율 저하 및

전력량 증가

□ 세부추진계획

○ 공사내용

- 공조기 2, 3호기의 정풍량 방식에서 변풍량 방식으로 제어

- 공조기 내부 모터 교체(VVVF 방식)

○ 소요예산 : 약 17백만원(수선유지비)

□ 기대효과

○ 모터 전력량 감소로 에너지 사용량 절감

○ 효율적인 공기조화기 운영으로 쾌적한 실내 환경조성

□ 추진일정

상반기	(5월) 공사계획수립 (6월) 공사 시행		하반기

변화에 적응하는 문화체육 체질 개선	6. 지역사회 중심의 서비스 품질 제고

6-1		체계적인 공공구매제도 운영 개선

공공구매 제품의 적절성 등을 검토하여 구매를 촉진하고 판로를 지원함으로써, 공공구매의 경쟁력 향상과 체계적 관리체계를 구축하고자 함

□ 관련근거

○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」

○「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」

○ 공단 재무회계규정 제168조

□ 세부추진계획

공공구매 목표달성률 배포		구매·용역·공사 시 공공구매 가능여부 사전검토 실시		검토 후 품의 및 계약요청		지출 및 계약체결
□		□		□		□
<경영기획팀>		<사업부서>		<사업부서>		<경영기획팀>

연번	내 역	담당부서	비 고
1	공공구매 목표달성률 배포	경영기획팀	- 매월 공공구매 목표달성률 취합·배포 대상실적 기업 배포
2	구매·용역·공사 시 공공구매 가능여부 사전 실시	사업부서	- 예외요청 사유서 제출 (지출 품의 시 문서붙임) ※ 공단 목표달성 시 사유서 미제출
3	검토 후 품의 및 계약요청	사업부서	기존 동일
4	지출 및 계약체결	경영기획팀	기존 동일

□ 추진일정

상반기	연중		하반기	연중

6-2		고객서비스 중장기 운영계획 수립 신규

고객만족 비전 수립과 전략과제 대한 구체적인 목표를 갖고 고객만족 중장기 전략을 수립하고 성공적으로 추진 하고자 함

□ 추진배경

○ 변화하는 경영환경 반영 및 적합한 CS비전 정립

○ 공단의 내ㆍ외부 환경 분석을 토대로 중장기 전략 수집

○ 중장기 발전방향으로 나아가기 위한 구체적인 실천방안 수립

□ 세부추진계획

○ 수립내용

- 공단 대·내외 여건 등을 반영하여 고객만족 중장기 계획 수립

- 정부정책, 경영여건, 시사점 등을 반영

- 전략방향, 전략과제, 세부실천과제 도출 운영

○ 수립범위 : 2022년 ~ 2026년(5개년)

○ 추진일정

- 환경분석, 고객분석, 고객만족(CS) 영역별 분석(22. 1. 예정)

- 추진목표, 전략방향 설정 로드맵 작성(22. 1. 예정)

- 종합적 세부계획 수립 계획 작성(22. 2. 예정)

○ 향후계획

- 경영여건에 맞춰 전략과제 달성을 위한 목표 정비 운영

□ 추진일정

상반기	(1월~2월) 고객만족 중장기 계획 수립 (2월~6월) 전략과제 추진 운영		하반기	(7월~12월) 전략과제 추진 운영 (11월~12월) 목표 달성률 점검 및 보완

6-3		지역문제해결 사업 공모전 개최 신규

지역문제해결을 위한 사업 공모전 개최를 통해 공단의 지역문제해결 플랫폼을 구성하고 여러 기관의 창의적인 아이디어를 발굴하여 사회적 가치 창출에 이바지하고자 함

□ 개    요

○ 공 모 명 : 지역문제해결 사업 공모전

○ 공모기간 : 2021. 12. 29.(수) ~ 22. 1. 28.(금) 18:00

○ 공모주제 : 관내 지역문제해결, 공단 사업 관련 사회적 가치 창출활동

○ 접수방법 : 이메일 접수(don3ok@ycs.or.kr)

- 제출서류 : 참가신청서 1부, 제안서(사업계획서) 1부

- 제안서(사업계획서) 분량 ; A4 2매 이내

□ 세부추진계획

○ 세부일정

서류접수	⇨	심 사	⇨	결과발표	⇨	사업 조정 (심의의견 반영 등)	⇨	사업비 지급 및 사업추진
21. 12. 29. ~ 22. 1. 28.		22. 2월 중		22. 2월 중		22. 2월 ~ 3월		22. 3월 ~ 6월

○ 심사기준

연 번	항 목	세부항목	배 점
1	연 계 성	공단 사업과 연계되어 있는지 여부	25점
2	공 공 성	사회적가치 창출, 지역문제 해결에 기여할 수 있는지 여부	25점
3	적 절 성	대상 선정 및 과제를 수행하기 위한 방식의 적절성 여부	25점
4	효 과 성	공단 이미지 제고, 이해관계자 관계 개선 등 기여 여부	25점

○ 사업규모 : 총 200만원(100만원 규모 사업 2개 선정)

- 사업 진행에 필요한 자금은 사랑나눔펀드 활용

□ 추진일정

상반기	(1월) 서류접수 (2월) 심사 및 결과발표 (3월) 사업 조정 (3월~6월) 사업비 지급 및 사업추진		하반기

6-4		2022년 지역사회공헌 인정제 재인증 취득

지역사회공헌 인정제 재인증 취득을 통해 공단의 사회적 가치를 실현하고 건강한 사회공헌 조직문화 및 임직원의 사회공헌 역량을 강화함과 동시에 공단의 대회 이미지를 제고하고자 함

□ 개    요

○ 시행기관 : 보건복지부, 한국사회복지협의회

○ 협력기관 : 지방자치단체, 시‧도 사회복지협의회

○ 인증절차

신청접수	⇨	서류심사	⇨	지역심사	⇨	중앙심사	⇨	승인공고
8월		9월		10월		10월		11월

□ 세부추진계획

○ 추진일정

- 시행공고 : 언론매체 및 사회공헌센터 홈페이지(22. 7. 예정)

- 신청접수 : 지역사회공헌인정제 홈페이지(22. 8. 예정)

- 서류‧현장심사 : 시‧도 사회복지협의회, 한국사회복지협의회(22. 10. 예정)

- 지역‧중앙심사 : 지역인정심사위원회 및 최종인정심사위원회 개최(22. 10. 예정)

- 승인공고 : 지역사회공헌인정제 홈페이지(22. 11. 예정)

- 인정제 행사 : 정부포상 시상 및 인정패 수여식(22. 12. 예정)

○ 평가내용 : ESG 3개 영역 7개 분야 20개 지표 기준 유형별 검사

- 심사기준에 따라 120점/200점 이상 획득 시 최종 인정기관으로 선정

□ 추진일정

상반기			하반기	(8월) 인정제 재인증 서류 제출 (11월) 재인증 심사결과 발표

6-5		지역주민 인명구조원 자격취득 프로그램 운영 신규

체육센터 수영장 안전을 위한 지역주민의 “인적인프라”와 공단의 “시설인프라”를 효과적으로 활용하고, 주민 인명구조원을 양성    배치하여 시설의 안전과 일자리 창출의 지역상생효과를 거두고자 함

□ 개    요

○ 교육기간 : 각 기별 1개월

- 체육센터 수영장 정상운영 후 모집 및 운영 예정

○ 교육대상 : 인명구조원(수영강사)으로 취업 희망하는 지역주민

○ 교육방법

- 희망자 모집 후 자격취득반 운영(무료운영)

- 자격취득반 수료 후 전문교육기관을 통한 교육 및 지격증 취득

□ 세부추진내용

모집		○ 주민 인명구조원 교육 홍보 및 교육인원 모집
교육접수		○ 각 센터 지도자와 상담 후 접수 - 인명구조원 취업 희망자(평영이상 가능자) - 단순 수영연습 및 능력향상을 위한 인원 제외
교육실시		○ 센터 자격증 취득반 운영:수영영법 및 인명구조 영법 교육
전문기관 교육 및 평가		○ 전문기관 자격증 취득과정 교육 및 평가 - 자격 평가 후 자격증 발급(비용 본인 부담)
사후관리		○ 공단 체육센터 수영장 수상안전요원 채용 ○ 자격증 취득 후 강습법 교육(자체) 후 강사채용가능

□ 추진일정

상반기	(1월) 교육인원 모집공고 및 모집 (2월) 자격증 취득반 운영 (3월) 전문기관 자격증 취득과정 교육 및 평가		하반기

6-6		사회적 약자를 위한 공익 프로그램 운영 개선

공공체육시설로 사회적 책임과 역할을 실현하고자 사회적 취약계층인 어린이를 대상으로 무료 공익 프로그램을 운영하고자 함

□ 개    요

○ 운영기간 : 연중

○ 대상시설 : 3개 체육센터(양천‧신월‧목동)

○ 대    상 : 취약계층(기초생활수급자, 한부모가정, 다문화가정) 어린이

○ 프로그램 : 양천센터 어린이 프로그램 다수

○ 이 용 료 : 무료

□ 세부추진계획

○ 운영절차 : 대상자 선정 → 프로그램 배정 → 운영

○ 대상선정 : 인근학교, 지역아동센터, 주민센터 등의 추천

○ 대상자 선정 후 개별 통보 및 프로그램 이용 안내

○ 프로그램 : 수영, 체육, 댄스, 문화 프로그램 등

□ 추진일정

상반기	(3월) 프로그램 운영 (대상자 선정 및 추천)		하반기	(9월) 프로그램 운영 (대상자 선정 및 추천)

디지털 기반 사업운영 체제 전환	7. 주차 운영 사업의 디지털 전환

7-1		공영주차장 통합관제시스템 도입 신규

주차관제장비 고도화 추세에 맞춰 선도적인 통합주차관제시스템을 도입·운영하여 예산절감과 편리한 주차서비스 제공에 만전을 기하고자 함

□ 추진배경

○ 노후화된 주차관제기기 교체, 통합관리시스템 구축으로 인력효율 및 고객만족도 향상 추진

○ 최신 주차시스템 도입에 따른 구·공단 대외 신뢰도 향상

□ 세부추진계획

○ 시범도입 : 24시간 운영 노외·지역공동주차장 10개소

○ 구성방안

- 시범사업장 : 무인정산기기 설치, 주차관제시스템 통합상황실 연결

- 통합관제실 : 24시간 연중무휴 모니터링 및 대응 교대근무자 배치

- 관제시스템 : 비대면 즉시감면 등 생활밀착, 정보융합, 지능형 서비스 제공

○ 운영계획

- 주차요금징수, 미납처리 업무, 관제기기관리 통합운영

- 사업장 평일주간근무 인원만 배치, 야간·주말 무인통합관제운영

- 통합관제실 관제인원 7명, 단속반 2명으로 운영

□ 추진일정

상반기	(4월 ~ 6월) 시범운영준비		하반기	(7월) 통합관제시스템 운영개시

7-2		공영주차장 통합관제센터 운영조직 효율화 신규

공영주차장 통합관제시스템 도입에 따라 관제센터를 설치, 운영함으로써 유기적인 업무추진과 적정 근무인력의 효율적인 배치 등 운영조직을 최적화하여 경영효율화에 만전을 기하고자 함

□ 개    요

○ 운영시기 : 2022. 4월 부터

○ 장    소 : 신정2-1 신규 주차장(예정)

○ 주요내용 : 관제센터 구성 및 운영, 실시간 모니터링, 재난대응체계 구축

□ 세부추진계획

○ 수행업무 : 주차장별 발생 상황을 통합하여 실시간 모니터링 및 대응

- 무인관제, 입·출차 민원처리, 장비고장 대응, 부정주차 단속 등

- 재난발생시 초기대응 및 지휘본부 역할 담당

○ 운영조직 구성

구 분	인 원	업 무	비 고
관리자	1	관리·보안 총괄업무
근무자	7	원격감시, 영상관리, 현황관리, 민원대응

※ 행안부 방범영상정보처리기기 운영인력 기준 : 1인당 48면(16분할 모니터 3대)

○ 근무편성 : 혼잡시간대 고려, 1일 3교대 근무편성안

구 분	관리자	근무자
	09시~18시	06시~14시	14시~22시	22시~익일 06시
인 원	1명	2명	3명	2명

○ 충원방법 : 기존 근무인력 재배치

□ 추진일정

상반기	(4월 ~ 6월) 시범운영준비 재배치 및 업무교육		하반기	(7월) 통합관제센터 운영

7-3		노외주차장 주차관제시스템 운영 확대 개선

공단 직영 노외주차장 2개소에 주차관제시스템을 추가 도입하여 이용고객을 대상으로 신속한 입·출차 서비스를 제공하고 편리성을 향상하고자 함

□ 개    요

○ 주차시설 고도화를 통한 업무효율성 및 경영수지 증대

○ 신속하고 편리한 주차서비스 제공으로 고객만족도 제고

□ 세부추진계획

○ 도입대상 : 노외주차장 2개소

구 분	구획수	면 적	급 지	비 고
한 마 음	426면	13,070㎡	3
바람개비	186	5,408㎡	3

○ 필 요 성

- 한마음 : 공단 직영 전환으로 주차관제시스템 신규 설치 필요

- 바람개비 : 견본주택 방문차량이 많아 수기정산 한계

※ 주차관제시스템 부재에 따른 이용객 불편 민원 발생
○ 추진기간 : 2022. 1월 ~ 2월

○ 주요내용

- 차량 입·출차업무 : 차량번호 자동인식 카메라 방식

- 요금 과금 및 수납 : 무인정산기 수납

- 인력배치 : 주간 1명 근무, 야간 통합관제 실시

□ 추진일정

상반기	(1월) 시스템 설치 관련부서 협의 (2월) 주차관제시스템 운영개시		하반기

디지털 기반 사업운영 체제 전환	8. 차별화된 스마트 서비스 제공

8-1		공단 홈페이지 리뉴얼 추진 신규

공단 홈페이지 리뉴얼을 통한 반응형 홈페이지를 구축하고 WEB보안을 강화하여 안전성과 고객만족도를 제고하고자 함.

□ 추진배경

○ 모바일 홈페이지 구축(2015년) 이후 개선 및 보완되지 않아 이용자 불편 증가

○ 코로나19로 인한 비대면 서비스 수요 증가에 따른 기능성 업그레이드 필요

○ 모든 OS(windows, android, ios 등) 및 디바이스에 유기적인 반응형 웹 구현

○ 문화·체육 통합예약프로그램 웹 보안성 강화를 통한 주민 민원 최소화

□ 세부추진계획

○ 구축방법 : 외부 전문 업체 용역

○ 구축기간 : 계약일로 부터 150일

○ 구축내용

- 양천구 관내 주민편익을 위한 통합 반응형 홈페이지 리뉴얼 개편

- 홈페이지를 통한 수강, 대관, 등록 등 예약시스템 개편

- 트렌디한 디자인과 웹 스타일 적용 및 통합 검색 툴 구현

- 웹 접근성/표준화 등의 지침을 준수하여 홈페이지 및 관리자 페이지 개편

○ 추진방법 : 구 문화체육과 2022년 예산에 공단 홈페이지 리뉴얼 사업 반영

○ 소요예산 : 50백만원

□ 협업할 사항

○ (외부) 협업기관 : 구 문화체육과

□ 추진일정

상반기	(1월) 사업관련 사전 조사 및 미팅 (2월 ~ 5월) 홈페이지 구축 (6월) 모니터링 및 문제점 보완, 검수		하반기

8-2		체육시설 원클릭 정보제공 신규

주민들이 이용하는 포털 검색결과에 시설별 이용정보를 등록하여 주요 정보를 한번에 손쉽게 확인할 수 있도록 개선하고자 함

□ 개    요

○ 대상시설

- 계남다목적체육관, 목동테니스장, 해누리체육공원, 건강힐링문화관

○ 정보제공 매체 : 네이버 스마트플레이스

- 전용 앱을 통해 이용정보 제공 및 새소식 공지 등 활용

- 리뷰와 답글을 통해 시설 이용자와 소통

□ 세부추진계획

○ 시설별 관리자 권한 부여 : 2022. 2월

- 프로그램 기능, 사용법 교육 및 숙지

○ 정보 등록을 위한 자료 수집 및 정리 : 2022. 3월

- 제공할 정보 선별, 타 기관(업체) 사례 수집

○ 각 시설별 정보 등록 : 2022. 3월

○ 사회적거리두기 등 운영 변화에 따른 정보 업데이트 : 연중

□ 추진일정

상반기	(2월) 시설별 관리자 권한 부여 (3월) 정보등록을 위한 자료 수집 (3월) 각 시설별 정보 등록		하반기	(연중) 이용정보 업데이트

8-3		헬스장 운동강습 QR코드 제작 운영 신규

코로나19로 인한 비대면 강습으로 기구사용법을 모르는 신규회원을 위한 헬스기구 사용법에 대한 동영상과 QR코드를 제작하여 운동능력 향상 및 이용고객의 만족도를 높이고자 함

□ 개    요

○ 시행일자 : 2022. 2월부터

○ 장    소 : 3개 체육센터(양천‧신월‧목동)

○ 내    용 : 헬스기구 사용법에 대한 동영상 제작 및 운동 시

활용으로 이용고객 만족도 제고

□ 세부추진계획

○ 추진순서

헬스장 기구별 사용법 동영상 촬영

동영상 편집 및 검토

QR코드 제작 및 각 기구별 부착

스마트폰 앱을 통해 동영상 시청 및 운동

○ 향후계획 : QR코드를 활용한 헬스장 기구 사용법 동영상 제작

운영 후 타 프로그램 확대 적용 검토

□ 추진일정

상반기	(1월) 동영상 촬영 및 각 기구별 QR코드 생성 (2월~6월) QR코드 적용 운영		하반기	(7월~12월) QR코드 적용 운영

8-4		경로당 방문 스마트폰 활용법 강습 운영 신규

양천구 관내 경로당을 방문하여 어르신들을 대상으로 스마트폰  활용법에 대한 강습을 무료로 운영함으로써, 디지털기기 활용 역량을 강화하여 지역 어르신들의 사회적 참여기회를 확대하고자 함

□ 개    요

○ 운영기간 : 연중(총 4회 / 분기별 1회)

○ 교육대상 : 관내 경로당 이용 어르신

○ 교육강사 : 자체인력 활용

○ 교육방법 : 서울디지털재단 강습자료 활용 자체교육 진행

□ 세부추진계획

○ 찾아가는 1:1 눈 높이 밀착교육

- 모집인원 : 각 회차별 5명

- 일    정 : 자원봉사 지정일

- 장    소 : 관내 경로당

- 이 용 료 : 무료

○ 연계기관 : 신정종합사회복지관

□ 행정사항

○ 신정종합사회복지관 연계를 통한 관내경로당 추천 방문

○ 교육 전·후 방역 및 환기 철저

○ 카카오톡 채널, 공단 홈페이지 및 페이스북 활용 홍보 및 안내

□ 추진일정

상반기	(3월) 경로당 방문 스마트폰 활용법 교육 실시 (6월) 경로당 방문 스마트폰 활용법 교육 실시		하반기	(9월) 경로당 방문 스마트폰 활용법 교육 실시 (11월) 경로당 방문 스마트폰 활용법 교육 실시

디지털 기반 사업운영 체제 전환	9. 고객 참여를 통한 사업운영 모델 개선

9-1		고객 동반성장을 위한 운영개선 활동

각종 고객참여 활동을 통하여 공단 시설물 이용경험, 제안 및 개선의견을 사업운영에 반영하여 개선활동을 수행함으로서 지속적으로 동반성장 할 수 있는 요건을 강화하고자 함

□ 고객참여 조직운영

연번	구 분	관련분야	구성원
1	Y-주민경영단	공영주차장 거주자우선주차 문화체육시설	전문가, 주민, 고객
2	리빙랩		고객, 주민
3	상생협력 간담회	공영주차장 위탁업체	민간위탁 공영주차장

□ 세부추진계획

○ 일    정 : 채널별 별도 운영계획 수립

○ 참여방법

- 고객참여 조직 운영, 분야별 참여 활동 보장

- 정례간담회, 활동회의 등 주기적인 고객의견 및 개선제안 피드백

○ 추진사항

- 운영개선, 문제해결, 제안사항 등 다양한 수집 안건 시행방안 검토

- 개선방안 수립, 개선과정 고객 참여, 추진결과 피드백

- 실질적인 개선활동으로 지속 가능한 동반성장 추구

□ 추진일정

상반기	(2월) 리빙랩 운영 (3월) 간담회, 활동회의 (6월) 간담회, 활동회의		하반기	(9월) 간담회, 활동회의 (10월) 리빙랩 결산 (12월) 간담회, 활동회의

9-2		목동테니스장 조기클럽 운영개선 주민참여 TF운영 신규

목동테니스장 이용회원이 함께 참여하는 TF를 운영하여 이용자들의 불만을 최소화 할 수 있는 공정한 조기클럽 운영방안을 모색하고자 함

□ 개    요

○ 운영현황

- 조기클럽 운영시간 : 아침 6시 ~ 9시

- 참여클럽 : 총 10개 클럽(평일 8개 클럽, 주말 2개 클럽)

- 운영코트 : 12개면(레슨코트 3면, 일반회원 사용 3면 제외)

○ 문 제 점 : 기존 조기클럽과 신규 배정희망자 및 일반이용자 간 갈등

□ 세부추진계획

○ 타 공단 조기클럽 운영사례 전수조사 : 2022. 1월

- 클럽 단위 코트를 고정적으로 배정하여 운영하는 사례 조사

○ 주민참여 TF 구성 : 2022. 2월

- 구성인원 : 기존 조기클럽 대표, 신규 희망클럽 대표, 기타 희망회원 등

○ 활동계획

- 조기클럽 운영에 관한 TF 구성원 간 의견교환

- 조기클럽 폐지 또는 운영규모 조정, 공정한 클럽선정 방안 도출

□ 추진일정

상반기	(1월) 타공단 사례 전수조사 (2월) 주민참여 TF 구성 및 활동 (4월) 조기클럽 개선방안 시행		하반기

9-3		양천센터 카카오톡 채널 주민서포터즈 운영 개선

실시간 고객소통을 위한 카카오톡 채널을 활용한 ‘주민서포터즈’를 모집하고 체육센터 이용후기 및 센터 운영의 전반적인 사항 등에  대한 내용을 게시하여 센터 홍보를 강화하고자 함

□ 개    요

○ 추진근거 : 양천센터-1490(2021.06.22.)

- Y-주민경영단 비대면 온라인 간담회 안건 반영

○ 목    적

- 센터 처음 이용 주민에게 센터 및 프로그램 사전 안내효과 제공

- 기존 이용 고객의 후기를 통한 프로그램 신뢰도 상승

□ 세부추진계획

○ 운영기간 : 연중

○ 모집대상 : 양천센터 이용회원 및 주민 2~3명

※ 서포터즈 모집 : 담당직원 이메일을 통해 신청

○ 모집기간 : 2022. 1월 중

○ 활동내용 : 프로그램 이용후기 및 무료체험 후기 게시

- 담당직원에게 내용 제출 후 검토 게시

○ 활동지원 : 프로그램 무료이용권 제공

○ 행정사항

- 업무개선 내용에 대해 경영평가(사회적책임, 고객만족성과) 관리자료 활용

- 유관기관 협조 등 적극적인 홍보활동으로 센터 홍보노력

□ 추진일정

상반기	(1월~6월) 등록 프로그램 이용 후 후기 제출 (등록 후 이용한 프로그램 후기)		하반기	(7월~12월) 지정 프로그램 체험 후 후기 제출 (매월 무료체험교실 이용 후기)

9-4		신월센터 주민참여 프로그램 홍보단 운영 신규

센터 이용주민이 직접 프로그램에 참여 후 체험후기나 관련사진을 SNS에 게시하여 홍보효과를 극대화 하고자 함

□ 개    요

○ 시    기 : 매월 1회

○ 대    상 : 이용회원 및 지역주민

□ 세부추진계획

○ 홍보단 모집

- SNS 이용가능한 프로그램 이용 회원

- 센터 프로그램에 관심이 많은 지역주민

○ 활동내용

- 개인선정 프로그램 이용 후 체험후기 작성

- 프로그램 사진이나 인터뷰 제작

- 공단 SNS게시 및 센터 게시판 프로그램 홍보자료 제공

○ 인센티브 부여

- 해당 프로그램 1개월 이용회비 면제

□ 추진일정

상반기	(3~6월) 요가프로램		하반기	(9~12월) 댄스프로그램

역량 강화 중심의 경영기반 혁신	10. 조직 및 인력 운영 효율화

10-1		안전 및 시설관리 강화를 위한 조직 개편 개선

중대재해처벌법 시행 및 강화된 안전관리 지침에 대응하기 위한 조직개편을 실시하여 안전 및 시설관리 기능을 강화하고자 함

□ 관련근거

○ 중장기 경영계획 용역 보고서

○「중대재해 처벌 등에 관한 법률」시행(2022. 1. 27.)

- 안전보건관리체계 구축 및 안전․보건 조치의무 강화

□ 세부추진계획

○ 부서명 변경 : 시설사업팀 ⇒ 안전관리팀

○ 부서사무 조정

부서	조정업무	조정인력
경영기획팀	- 재난안전, 시설환경 총괄업무 안전관리팀 이관	안전관리 담당인력 1명 감축
안전관리팀 (구 시설사업팀)	- 재난안전, 시설환경 총괄업무 인수 - 사업업무 : 해누리타운, 건강힐링문화관, 현수막게시대, 공원시설물(자판기)	이관사업 인력 16명 감축
양천센터	- 계남다목적체육관 사업 인수	계남다목적체육관 인력 8명 증가 ※ 정규직 2명, 업무직 6명
신월센터	- 해누리체육공원 사업 인수	해누리체육공원 인력 4명 증가 ※ 정규직 1명, 업무직 3명
목동센터	- 목동테니스장, 용왕산배드민턴장 사업 인수	목동테니스장 인력 4명 증가 ※ 정규직 1명, 업무직 3명

□ 행정사항

○ 조직개편에 따른 관련규정 개정 및 인력 재배치(전보)

○ 이사회 의결 후 구청장 승인 요청

□ 추진일정

상반기	(1월) 조직 개편 계획 수립 (2월) 조직개편		하반기

10-2		중대재해처벌법 관련 T/F 운영 신규

중대재해처벌법 시행(2022.01.27.)과 관련하여 우리 공단 사업장에서 발생할 수 있는 산업안전보건 안전사고를 사전에 대응하기 위해 T/F를 구성하여 운영하고자 함

□ 추진개요

○ 추진근거 : 주간경영회의 이사장 당부사항(2021.12.21.)

○ 추진배경 : 중대재해처벌법이 시행됨에 따라 중대재해를 예방하기                  위한 관리 및 개선책을 수립하여 시행

□ 세부추진계획

○ 명    칭 : 중대재해처벌법 관련 T/F반

○ 활동기간 : 2021. 12. 29. ~ 완료 시까지

○ 구성인원 : 총 11명(반장 1, 반원 10명)

구분	양천센터팀	경영기획팀	주차사업팀	시설사업팀	양천센터	신월센터	목동센터
성명	기능5급 김대학	관리7급 이상락	관리7급 이규동	관리6급 김철현 기능6급 김현진	관리5급 김상철 지도5급 임명희	관리6급 양양승 지도5급 조경만	관리5급 김성식 기능5급 박정완
역할	반장	반 원

○ 활동내용

- 중대재해처벌법 관련 대처방안 모색

- 사업장에서 발생할 수 있는 재해 재발방지 대책 수립

- 사업장 위험성 분석, 위탁업체(산업안전보건), 벤치마킹 등 관련 사항

□ 추진일정

상반기	(1~6월) 상시 구성		하반기	(7~12월) 상시 구성

10-3		사회서비스형 노인일자리사업 추진 신규

노인의 경력과 활동역량을 활용하여 사회적 도움이 필요한 영역에 서비스를 제공함으로써 일자리 창출 확대에 기여하고자 함

□ 개    요

○ 근로조건 : 만60세 이상 양천구민

○ 근로시간 : 주15시간, 월60시간 이상 근무

○ 사업기간 : 연간 10개월(2월 ~ 11월)

○ 사업유형 : 체육시설 생활방역지원 및 공영주차장 환경미화

□ 세부추진계획

○ 노인일자리 발굴 수요조사 : 총 32명

부 서	주차사업팀	시설사업팀	양천센터	신월센터	목동센터	합 계
인 원	4명	16명	4명	4명	4명	32명
시 간	9~12시	7~19시 (4개조)	6~9시, 18~21시 (오전오후 2명씩)

○ 기관협약 : 양천시니어클럽(노인일자리 지원기관)

- 노인복지법 제23조의2, 동법 시행령 제17조의3

※ 기관 배정가능인원과 공단 필요인력을 최대한 맞출 수 있도록 협약 진행

○ 인력배치 : 2022. 2. 1.(예정)

□ 추진일정

상반기	(1월) 기관협약 (2월) 인력배치		하반기	(11월) 근무종료

10-4		청년 체험형 인턴 채용 개선

청년층의 취업난 완화와 직무 체험기회 제공을 통한 취업역량 강화지원을 위해 청년 체험형 인턴을 채용하고자 함

□ 추진근거

○ 지방공기업 청년 체험형 인턴 운영 지침

○ 경영평가 가점지표 반영(1점)

□ 세부추진계획

○ 선발인원 : 총 6명(예정)

○ 모집대상 : 구직의사가 있는 미취업 청년

○ 근무기간 : 2개월

○ 채용방법 : 공개경쟁 채용 모집

○ 추진시기 : 7월 진행 예정

○ 운영방법

- 단순 사무보조 및 잡무 지양, 실무경험을 습득할 수 있는 분야 투입

- 멘토링 프로그램 운영 및 교육지원

- 성과평가 : 근무성적 평가 및 업무발표회 진행

- 취업 및 경력관리 지원

○ 예산활용 : 인건비 절감분 및 사업비 잉여재원 전용 활용

□ 추진일정

상반기	(5월) 청년인턴 수요조사 (6월) 청년인턴 공개채용 진행		하반기	(7월) 업무투입 (8월) 심사위원회 진행

10-5		비대면 온라인 교육 활성화 개선

코로나바이러스 감염증 확산 방지 및 직원들의 역량강화를 위한 비대면 온라인 교육을 활성화하여 공단 핵심인재 양성에 만전을 기하고자 함

□ 추진방향

○ 직무교육 및 법정의무교육을 비대면 온라인 교육으로 대체

○ 교육계획 수립 시 집합교육 이수시간 전년과 동일하게 진행

□ 세부추진계획

○ 교육훈련 유형

학습유형	내 용
집합교육	외부 교육훈련기관에 위탁한 학습과정
직장교육	강사 초빙, 자체 강사를 활용한 직무, 시책, 소양 교육
현장교육	안전교육 등
워크숍	실제 학습과 관련된 직무, 시책, 소양교육 시간만 인정
벤치마킹	직무수행 및 제도개선을 위한 타기관 벤치마킹
이러닝	직무, 전산 등 인재개발기관의 교육
학습동아리	주관부서 확인 후 교육시간 인정 공문으로 확인
자격증취득	직무관련 국가공인자격증 취득

○ 주요내용

- 연간 집합교육시간 현행유지 : 12시간

- 직무·직급별 교육 프로세스 확립 및 맞춤형 역량향상 교육 실시

- 법정의무교육을 기관지정학습으로 지정하여 교육이수 관리

- 전문인력 및 우수인재 양성을 위한 직원 자격증 취득 지원

□ 추진일정

상반기	(1월) 교육만족도 및 수요조사 실시 (2월) 2022년 교육훈련계획 수립		하반기

역량 강화 중심의 경영기반 혁신	11. 주민참여 고도화

11-1		안전점검의 날 주민 참여 개선

「2022년 공단 안전보건관리 계획」에 의거하여 안전점검의 날 운영 시 주민이 함께 참여함으로써, 위험요소 예방 안전점검의 시야를 넓혀 시설 안전점검 강화 및 안전경영체계를 구축하고자 함

□ 추진배경

○ 2021년 경영평가 지적사항(재난ㆍ안전관리)

- 코로나사태가 진정되면 이용 고객 증가로 안전사고 발생 빈도가 높아질         것으로 예상되므로, 고객과 함께하는 재난안전 훈련계획 수립

□ 내    용

○ 점검방법

- 각 사업장 팀(관장) 주관 하에 안전점검 체크리스트를 참고하여 실시

- 안전점검 시 각 사업장 이용고객 1~2명 참여하여 시설의 문제점         및 개선방안 등 의견 수렴

○ 안전점검의 날 안전테마 추진

구분	안전테마	주요 추진사항
1분기	해빙기 안전점검	축대‧급경사지 등 취약시설 안전점검 해빙기 취약시설 점검‧조치 요령 홍보
2분기	풍수해, 폭염	풍수해 취약시설 안전점검 풍수해 대비 행동요령 등
3분기	하절기 안전사고	하절기 안전보건대책 수립여부 등 야외 체육시설 이용자 안전수칙 등
4분기	겨울철 화재사고	화재취약시설 안전점검 화재발생시 대응 요령 홍보

□ 추진일정

상반기	(매월) 안전점검의 날 운영		하반기	(매월) 안전점검의 날 운영

11-2		이용고객과 함께하는 소방 대피 훈련 개선

2022년 공단 안전보건관리 계획에 의거하여 가상 재난대피훈련에 주민들이 함께 참여함으로써, 화재, 지진 등 재난 발생 시 숙련된 대피훈련으로 재난사고를 예방하고자 함

□ 추진배경

○ 코로나사태가 진정되면 이용 고객 증가로 안전사고 발생 빈도가 높아질        것으로 예상되므로, 고객과 함께하는 재난안전 훈련계획 수립

※코로나19 상황을 고려하여 비대면 소방훈련 대체 가능

○ 대    상 : 공단 전 사업장

□ 세부추진계획

○ 훈련방법 : 양천소방서 합동 훈련 또는 자체훈련 실시

○ 훈련횟수 : 연 1회 이상

○ 소방 훈련 시 이용고객 참여 비중 확대

○ 화재, 지진 발생 시 올바른 대처방법

○ 생활 속 안전사고에 대한 알맞은 처치방법

○ 가상 재난상황을 설정하여 이용고객의 신속한 대피 훈련 실시

□ 행정사항

○ 소방합동훈련 관련 양천소방서 협의

□ 추진일정

상반기	양천소방서 협의 후 계획		하반기	양천소방서 협의 후 계획

11-3		주민참여 Y-주민경영단 운영 개선

지역주민의 주도적 참여를 통해 주민이 체감할 수 있는 경영참여 활성화 및 주민 삶의 질 향상에 기여하고자 함

□ 추진방향

○ 지역주민 주도, 지역주민이 체감할 수 있는 지역경제 활성화

시스템 구축을 위한 주민 협의체 구성

○ 주민과 공단을 주축으로 네트워크를 강화하고 자체적으로 지역

문제를 해결하여 삶의 질을 향상 시킬 수 있는 환경 구축

□ 세부운영계획

○ 운영기간 : 2022. 1월 ~ 12월

○ 구성방법 : 각 부서별 이용회원 및 지역주민 5명 이내

○ 운영방법 : 분기별 1회 이상 운영

○ 활동내용

- 공단 및 지역사회 문제를 해결하기 위한 협력 방안 모색

- 공단 주요 공모전 및 경진대회 개최 시 다양한 우수성과 선정을

위한 주민평가위원회 활동

- 공단 서비스 품질 향상을 위한 시설별 서비스 품질 평가 활동

- 주요사업 발굴 및 사업 운영 관련 의견 청취 등

□ 추진일정

상반기	(1월) 각 부서 Y-주민경영단 구성 (2~6월) Y-주민경영단 운영		하반기	(7~12월) Y-주민경영단 운영 (12월) Y-주민경영단 운영 결과보고

11-4		주민참여 의견수렴 창구 확대 개선

주민참여 의견수렴 창구 운영 활성화를 통해 공단 경영 전반에 대한 주민참여 소통 창구를 확대하고자 함

□ 추진배경

○ 주민 참여 및 혁신 추진 활성화를 위해 주민 의견 수렴을 추진 중에

있으나 중복되는 요소가 많고 의견수렴 활성화에 한계

○ 주민이 쉽게 접근할 수 있는 의견수렴 창구 단일화 및 적극적인 홍보 필요

□ 세부추진계획

구 분	부서별 소통창구 운영	주민소통 플랫폼 ‘양천톡톡’	주민 혁신 아이디어 공모
시 기	상시운영		4월 ~ 5월
대 상	이용회원 및 지역주민
내 용	부서별 소통창구 개설 주민 소통 창구 운영 (온·오프라인 활용) (카카오채널, 서포터즈)	모바일 활용 주민 의견 청취 및 공단 정보제공 (라이브샘 시스템 정비)	공단업무 전반에 대해, 경영개선에 기여할 수 있는 창의적인 아이디어 공모전 개최
보 상	부서별 간담회 추진	주민 선정 모바일 쿠폰	선정 아이디어 시상
소요예산	부서별 운영	100천원(공단 기타보상금)	200천원(공단 기타보상금)

□ 추진일정

상반기	(1월~3월) 부서별 소통창구 개설 주민소통 양천톡톡 제작 (4월~5월) 주민 아이디어 공모전 개최		하반기	(6월~12월) 소통창구 상시운영 (6월~7월) 소통경진대회 개최 (11월~12월) 소통 주요성과 도출

11-5		인권 존중문화 확산을 위한“인권영화제”개최

인권영화제 개최를 통해 인권경영을 실천하고, 인권 존중문화 확산에 기여하고자 함

□ 추진배경

○ 공단 임직원의 인권 감수성 향상으로 인권행정 유도

○ 주민과 협력업체를 대상으로 인권 존중문화 확산

□ 세부추진계획

○ 일    자 : 2022. 2월 중

○ 장    소 : 해누리타운 2층 해누리홀

※ 대면 진행이 어려울 경우 온라인(Zoom, 양파TV)으로 진행

○ 대    상 : 공단 임직원, 주민(이용회원) 및 협력업체 등

○ 상영작품 : 서울시(인권담당관) 인권교육 영상자료 활용

○ 소요예산 : 비예산

□ 협업할 사항

○ (외부) 구 문화체육과 : 해누리타운 해누리홀 대관 협조

□ 추진일정

상반기	(1월) 실시계획 수립(작품 선정 등) (2월) 인권영화제 개최		하반기

11-6		2022 온라인 주민 설문조사 실시

양천구민을 대상으로 지역사회 만족도 및 공단 인지도 등에 대한 설문조사를 실시하여 지역 내 숙원사업과 지역문제를 도출하고 적극적으로 해결하고자 함

□ 개    요

○ 조사대상 : 양천구 거주 주민(시설 이용자 및 비이용자 포함)

○ 조사기간 : 2022. 6월 초

○ 조사방법 : 망고톡을 이용한 온라인 설문조사

○ 조사내용 : 공단 인지도, 지역사회 만족도, 지역사회 이슈 및 숙원사업 등

□ 세부추진계획

○ 내    용

구분	공단 인지도	지역사회 만족도	지역사회 이슈 및 숙원사업
목적	지역 내 공단의 입지 확인	지역사회 충성도 조사	지역문제 및 니즈 발굴
조사 내용	․ 공단에 대한 인식 여부 ․ 공단을 알게 된 경로 및 주로 이용하는 프로그램 등	․ 전반적인 생활여건 만족도 ․ 주거, 환경, 교육, 교통 여건 등 세부 만족도	․ 지역 내 해결과제 및 숙원사업 조사 ․ 지역사회 활성화 네트워크 보완 및 개선사항

○ 소요예산 : 100천원(기타보상금)

- 설문조사를 완료한 주민 10명추첨을 통한 서울사랑상품권 1만원 발송

□ 추진일정

상반기	(6월) 온라인 주민 설문조사 실시		하반기

역량 강화 중심의 경영기반 혁신	12. 이해관계자 협력체계 구축

12-1		사업장 시설물 교차 안전점검 실시 개선

타 공단과 시설물 교차 안전점검 관련 업무협약을 체결하여 시설환경 및 재난안전관리 업무의 효율성을 증진시키고, 외부 이해관계자와의 협력을 통한 교류 증진에 기여하고자 함

□ 개    요

○ 추진배경 : 2021년 경영평가 지적사항(시설유지관리)

- 지속적으로 실적이 제시되는 MOU실적 확보 필요

다만, 코로나라는 특수적인 상황을 고려

○ 협약기관 : 강서구시설관리공단

○ 협약일자 : 2021. 12. 15.

○ 협약내용 : 반기별 1회 양 기관에서 운영하는 사업장 시설물

교차 안전점검

□ 세부추진계획

○ 해빙기 안전점검 : 해빙기 대비 취약지역 교차 안전점검

- 사업장 시설물 교차 안전점검을 실시하여 해빙기 안전사고 예방

- 봄맞이 환경정비를 통해 시설ㆍ환경관리

○ 동절기 안전점검 : 동절기 안전사고 대비 시설 교차 안전점검

- 화재, 폭설, 한파 등 동절기 안전사고 예방

- 화재취약시설, 가스취급시설, 전기설비 집중점검

□ 행정사항

○ 교차 안전점검 실시 후 점검결과 공유 및 미흡시설 개선조치

□ 추진일정

상반기	(2~3월) 해빙기 시설물 교차 안전점검		하반기	(11~12월) 동절기 시설물 교차 안전점검

12-2		전기안전관리 협력체계 구축 신규

전기안전관리 전문기관과 업무협약을 체결하여 전기안전문화 확산 및 전기안전관리 강화를 위한 협력체계를 구축함으로써, 안정적인 재난안전관리 업무에 만전을 기하고자 함

□ 개    요

○ 추진배경 : 2021년 경영평가 지적사항(시설유지관리)

- 지속적으로 실적이 제시되는 MOU실적 확보 필요

다만, 코로나라는 특수적인 상황을 고려

○ 협약기관 : 한국전기안전공사 서울서부지사

○ 협약일자 : 2021. 12. 20.

□ 협약내용

○ 양천구시설관리공단

- 전기설비의 안정성 확보 및 재해 예방을 위한 안전진단 관련사항

- 전기안전관리법에서 규정한 전기안전관리에 관련된 사항

○ 한국전기안전공사 서울서부지사

- 전기설비 이상 발생 시 문제 해결 및 응급조치 지원

- 전기안전에 관한 기술 자문 및 신기술 정보제공 지원

- 탄소중립을 위한 에너지 절약시스템 구축과 관련한 안전정보 지원

□ 추진일정

상반기	연중 수시		하반기	연중 수시

12-3		ESG 경영위원회 운영

전문가 및 유관기관 실무자들로 구성된 ESG 경영위원회를 운영하여 공단의 ESG경영 의사결정 및 관내 지역문제해결 과제발굴을 통해 지방공기업으로서 사회적 책임을 다하고자 함

□ 개    요

○ 운영시기 : 반기 1회

○ 구    성 : 분야별 전문가 및 유관기관 실무자 5명

연 번	성 명	소 속	비 고
1	이 도 석	한국행정연구원	위원장
2	김 용 운	건국대 사회과학대학 융합인재학과
3	이 용 기	플러스인씨앤씨
4	박 혜 화	양천사랑복지재단
5	편 근 배	목사랑시장 상인회

□ 세부추진계획

○ 상·하반기 ESG 경영위원회 개최

- 일    자 : 2022. 5월, 11월(상‧하반기 각 1회)

- 장    소 : 공단본부 8층 회의실

- 참석인원 : 본부장, 성과감사팀장, ESG 경영위원회 외부위원 5명

- 내    용 : 공단 현황보고, ESG경영 관련 자문, 지역문제해결 플랫폼 및 사회적 지원 네트워크 운영 관련 자문 등

□ 추진일정

상반기	(5월) 상반기 ESG 경영위원회 개최		하반기	(11월) 하반기 ESG 경영위원회 개최

12-4		계남다목적체육관 운영개선 협의체 구성 신규

계남다목적체육관 유관단체인 배드민턴연합회와 협의체를 구성하여 체육관 운영 개선을 위해 동호인들의 의견을 수렴하고 소통하고자 함

□ 개    요

○ 대    상 : 계남다목적체육관

○ 협의체 구성 대상 : 양천구배드민턴 연합회

- 법정 생활체육단체로서 계남다목적체육관 2층에 입주

○ 구성목적 : 체육시설 운영관련 의견 수렴, 공단 사업 협조 등

□ 세부추진계획

○ 정기 간담회 개최 : 연 2회

- 정기적이고 공식적인 교류를 통한 협력관계 강화

- 계남다목적체육관 운영 건의사항 청취 및 협조사항 전달

○ 합동 시설물 점검 : 연 2회

- 안전점검 및 쾌적한 운동환경을 위한 시설물 개선 아이디어 도출

○ 코로나-19 관련 운영방안 협의

- 정부의 방역수칙 변경에 따른 효과적인 운영방안 의견교류

○ 올바른 코트 이용 문화 확산

- 코트 독점 등으로 인한 이용자간 갈등 해소를 위해 동호인 자정활동 추진 협조

□ 추진일정

상반기	(2월) 정기 간담회 (4월) 합동 시설물 점검 (수시) 코로나19 관련 운영방안 협의		하반기	(9월) 정기 간담회 (10월) 합동 시설물 점검

역량 강화 중심의 경영기반 혁신	13. 관리 프로세스 및 시스템 개선

13-1		노후 전산장비 교체(네트워크 장비 및 서버) 개선

노후화된 전산장비 교체를 통한 공단 내 운영서비스의 안정적 운영기반 마련으로 신뢰성 있는 대민 서비스를 주민에게 제공 하고자 함.

□ 추진배경

○ 전산장비의 노후화로 인해 하드웨어(디스크, 파워, 메인보드,

메모리 등) 장애 및 데이터 유실 발생

○ 대상 장비들은 EOS(End of service)로 정식 파트공급 불가

□ 세부추진계획

구 분	네트워크 장비(보안스위치)	알약(백신) 서버
도입연월	2013년 3월(사용연한 초과)	2013년 11월(사용연한 초과)
사업방법	외부 전문 업체 용역
사업방법	외부 전문 업체 용역
사업기간	계약일로부터 45일
계약방법	수의계약	나라장터(조달청) 제3자 단가계약
사업내용	외부에서 사용자망으로 악성코드 유입 및 호용되지 않은 비인가 트래픽을 사전에 차단함으로서 기술적· 관리적 보호조치 구축	신규서버 구축 및 기존 서버의 Database Migration
소요예산	1,320천원(공단 지급수수료)	14,145천원(공단 사무관리비)

□ 추진일정

상반기	(1월) 구매 관련 사전 조사 및 미팅 (2월) 장비 납품 및 구축 (3월) 모니터링 및 문제점 보완, 검수		하반기

13-2		공영주차장 주차요금 단수처리 개선 추진 개선

공영주차장 주차요금 납부시 카드결제 전면도입 등 운영여건 변화에 따라 공영주차장 주차요금의 할인시 발생하는 단수 처리 방법을 개선하고자 함

□ 관련근거

○「서울특별시 양천구 주차장 설치 및 관리 조례」 제7조(주차요금의 감면 등)

- 할인으로 50원 미만 단수 발생시 절사(100원 단위로 징수)

□ 현행 및 문제점

○ 구형 주차관제프로그램의 시스템 지원(업그레이드) 종료로

50원 미만 단수처리 불가

- 결제 금액이 20원 ~ 80원 과다 부가 되거나 단수처리 없이 부과

○ 50원 미만 요금 절사는 현금납부에 기반한 단수처리방법으로서 2020년부터 전면 도입된 주차요금 카드결제에 맞춰 개선 필요

□ 세부추진계획

○ 개선방안

구 분	현 행	개 선	비 고
내 용	50원 미만 절사	10원 미만 절사	VAT 비과세

※ 서울시 자치구 절사 기준금액은 강서·동대문 10원 미만, 그 외 100원 미만임
우리구는 대다수 급지가 낮으므로 절사기준 금액을 10원으로 정하고자 함

○ 추진방법

- 구 관련부서(주차관리과) 소관 사항이므로 해당부서로 개정 건의

- 2022년 공영주차장 통합관제시스템 도입과 연계하여 관제시스템 개선

□ 추진일정

상반기	(1월) 조례 개정 건의 (4월 ~ 6월) 시범운영시 반영		하반기	(7월) 통합관제시스템 적용 시행

13-3		건강힐링문화관 회원관리 프로그램 도입 신규

건강힐링문화관 대체육관 프로그램의 인터넷 예약 및 원활한 회원관리를 위하여 회원관리 프로그램을 도입하고자 함

□ 개    요

○ 대상시설 : 건강힐링문화관 대체육관

- 운영프로그램 : 성인·청소년·유아 대상 10개 프로그램

○ 문제점

- 기존 계남다목적체육관 회원관리프로그램 병용으로 인터넷 접수 시 혼란 가중 및 이용분석 등 회원관리에 어려움

○ 도입 프로그램

- 타 체육시설 도입 프로그램 라이센스 추가 구매(혁산정보시스템)

□ 세부추진계획

○ 회원관리프로그램 라이센스 구매 및 설치 : 2022년 2월

- 공단 홈페이지와 연동하여 온라인 예약시스템 정비

○ 대체육관 프로그램 접수 시 적용 : 2022년 3월

○ 소요예산 : 13,200천원

□ 추진일정

상반기	(2월) 회원관리 프로그램 라이센스 구매 (3월) 프로그램 온라인 접수		하반기

13-4		해누리타운 야외테라스 전문적인 조경관리 신규

해누리타운 이용자들의 휴식처인 4층 야외테라스 개선을 위해 전문적인 조경관리 체계를 구축하고자 함

□ 개    요

○ 대    상 : 해누리타운 4층 야외테라스 조경수 및 수조

○ 수    목 : 소나무, 섬잣나무, 주목, 산수유, 청단풍, 회양목, 철쭉 등

○ 수    조 : 부들, 목수국, 수련, 연꽃, 무늬갈대 등(21년 9월 식재)

○ 관리현황

- 가지치기, 잡목 제거 등 내부 관리자에 의한 단순 작업

- 조경 준공 후 체계적인 관리가 없어 병충해 발생 등 고사목 발생

□ 세부추진계획

○ 연 2회 전문업체 조경관리 위탁 : 2022. 3월 / 9월

- 봄/가을 연 2회 체계적인 조경관리

- 테라스 조경관리를 위한 2022년 지급수수료 예산 신규 편성

○ 관리내용

- 고사목을 제거하고 새로운 수목으로 빈 화단 식재

- 가지치기 등 수목의 전반적인 전지작업

- 수조 내 수생식물 관리 및 주기적인 교체

- 병충해 예방을 위한 방제작업 및 순차적인 토양 교체 등

□ 추진일정

상반기	(3월) 봄 맞이 테라스 조경정비		하반기	(9월) 가을 맞이 테라스 조경정비

Ⅵ. 주요 추진일정

1월	∘2022년 메타버스 시무식 ∘중대재해처벌법 관련 T/F 운영 ∘설 연휴 대비 안전점검 ∘Y-주민경영단 구성 ∘개인정보 접근통제 솔루션 구축 ∘공단 반응형 홈페이지 구축 ∘신정2-1 주차장 개장	7월	∘2분기 민원분석 및 CS 리더 회의 개최 ∘2분기 BSC 성과관리위원회 개최 ∘Y-혁신 주민참여단 개최 ∘공영주차장 통합관제시스템 운영개시
2월	∘조직개편 ∘중장기 재무관리계획 수립 ∘상반기 자체 서비스품질 점검 ∘고객서비스 중장기 운영계획 수립 ∘인권영화제 개최 ∘각종 소프트웨어 및 노후 전산장비 구매 ∘건강힐링문화관 회원관리프로그램 도입	8월	∘2023년 예산편성 ∘안전보건경영시스템(ISO45001) 재인증 ∘업무연속성관리시스템(ISO22301) 사후평가 ∘온라인 공론장 개최 ∘하반기 자체 서비스품질 점검 ∘지역사회공헌인정제 재인증 취득 ∘건강힐링문화관 온수탱크 설치공사
3월	∘경영평가 경영실적보고서 및 증빙자료 등록 ∘해빙기 시설물 안전점검 및 봄맞이 환경정비 ∘상반기 자체고객만족도 조사 진행 ∘ISO10002 인증 갱신 ∘개인정보보호 침해대책 계획 수립 및 이행	9월	∘공단 정기 위험성평가 ∘하반기 자체고객만족도 조사 진행 ∘주민참여 제도 개선을 위한 이벤트 ∘직원 혁신 연수 ∘자율혁신과제 토론회 개최
4월	∘경영평가 수감 ∘2022년 경영공시계획 수립 ∘목동깨비시장 고객주차장 개장 ∘1분기 민원분석 및 CS 리더 회의 개최 ∘개인정보보호(ePRIVACY PLUS) 재인증 ∘주민참여 혁신 아이디어 공모전 개최 ∘1분기 BSC 성과관리위원회 개최	10월	∘하반기 특정관리대상시설물 안전점검 ∘경영평가 고객만족도조사 진행 ∘하반기 서비스품질 교차점검 ∘3분기 민원분석 및 CS 리더 회의 개최 ∘3분기 BSC 성과관리위원회 개최
5월	∘추경 예산편성 ∘상반기 특정관리대상시설물 안전점검 ∘상반기 친절 교육 진행 ∘상반기 서비스품질 교차점검 ∘상반기 ESG 경영위원회 개최 ∘직원 혁신 워크숍 개최	11월	∘양천구의회 행정사무감사 ∘동절기 대비 시설물 안전점검 ∘하반기 사내 회계교육 ∘고객서비스헌장 정비 진행 ∘하반기 친절 교육 진행 ∘하반기 ESG 경영위원회 개최 ∘경영혁신자문위원회 개최
6월	∘풍수해 대비 시설물 안전점검 ∘상반기 사내 회계교육 ∘계남다목적체육관 태양광 발전설비 설치 ∘2022년 온라인 주민 설문조사 실시 ∘2022년 상반기 소통사례 경진대회 ∘CEO 온라인 Q&A 진행 ∘부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증 갱신 심사	12월	∘2023년 주요업무계획 수립 ∘2023년 공단 안전보건관리 계획 수립 ∘2023년 공단 산업 및 보건안전 연간계획 수립 ∘주민참여 성과보고회 개최 ∘고객서비스헌장 개정 ∘2022년 혁신성과 우수사례 경진대회 ∘2022년 종무식 개최