서울특별시 양천구시설관리공단

그룹웨어 업그레이드 과업지시서

서울특별시 양천구시설관리공단

1. 사 업 명 : 그룹웨어(전자결재)시스템 업그레이드 구축

2. 목    적

본 시방서는 서울특별시양천구시설관리공단 그룹웨어 시스템의 업그레이드 사업에 있어 서울특별시양천구시설관리공단(이하 "공단"이라 한다)과 계약업체(이하 "업체"라 한다)간의 계약관련 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.

3. 납품 및 설치장소 : 서울특별시양천구시설관리공단 지정장소

4. 사업내용 및 범위

가. 핸디 그룹웨어 8.x 서버 1식 및 클라이언트 일체

나. 근무상황부시스템 기능개선(업그레이드) 1식

5. 납품․설치 기한 : 계약일부터 45일 이내

6. 무상유지보수

가. 납품된 시스템에 대한 무상하자보수기간은 납품일로부터 1년으로 하며 무상유지보수기간 내 월1회 이상 시스템에 대한 무상 방문 정기점검을 실시하여야 한다.

나. 무상하자보수기간 중 시스템의 장애발생 시에는 장애통보 후 4시간 이내에 복구를 완료하여 정상가동 되도록 하여야 하며, 장애로 24시간이상 온라인 서비스가 불가할 경우에는 동급이상의 시스템으로 대체 설치하여 "공단"의 시스템 운영에 지장이 없도록 하여야 한다.

다. 무상하자보수기간 중 시스템 운영에 상당한 지장을 초래하는 동일한 장애가 3회 이상 반복되어 "공단"의 시스템 교체요구가 있으면 "업체"는 이의 없이 무상교체하여야 하며 그 비용은 전액 "업체"의 부담으로 한다.

라. 향후 "공단"이 시스템을 확장하거나 이설·타 기종으로의 교체 등의 사유 발생시 "업체"는 이에 적극 지원·협조하여야 한다.

7. 납품 및 설치

가. "업체"는 아래 사항에 따라 신규 장비를 구축하여야 한다.

1) 시스템 구성

- 핸디 그룹웨어 1식

- 기존 전자문서 데이터 이관 및 근무상황부 업그레이드

나. "업체"가 납품하는 물품은 최신기종의 신품이어야 하며 시방서에 명시된 물품 일체를 일괄 공급방식으로 구입·설치 완료하여야 하고, 작업에 필요한 각종 장비, 소모품 등은 "업체"가 제공하여야 한다. 또한, 각 제품별로 원 저작권자가 발급하는 라이센스를 제공하고 원 소유자의 저작권을 침해하지 않아야 한다.

다. 시스템 설치는 "공단"이 제시하는 시간과 구성에 따라 설치하되 "공단"의 요구에 따라 시스템 안정성 및 성능향상을 위해 구성을 변경할 수 있으며 이 경우 "업체"는 안정성 및 성능테스트 결과서를 제출하여 "공단"의 승인을 득하여야 한다.

라. 납품․설치하는 S/W에 대하여 구성, 정보통신망 연결 등이 "공단"의 목적수행에 전혀 지장이 없도록 하여야 하며, 품질의 신뢰성, 제품의 안정성에 문제가 없어야 한다.

8. 검 수

가. 제품규격의 확인은 세부 규격서의 내역에 따르며, 규격 확인이 어렵거나 미흡한 경우 "업체"는 관련 증빙서류를 제출 또는 기타 확인과정을 통해 "공단"에게 입증하여야 한다.

나. "업체"는 납품한 장비가 원활히 설치될 수 있도록 최선을 다하여야 하고 장비설치 중 발생되는 모든  안전사고에 대해 책임을 지며 "공단"의 재산상 피해에 대해서도 배상을 하여야 한다.

다. "업체"는 검수 전 시스템 관련 기본교육 및 운용에 필요한 기술 자료를 "공단"”의 시스템 관리자에게 충분히 제공하여야 한다.

라. "업체"는 검수 요청 전 "공단"의 담당자 입회하에 "공단"의 담당자가 지정하는 방법에 의해 시스템의 정상작동 여부를 입증하여야 하고,  시스템 검수 시 발견되는 문제점에 대하여 "업체"는 정상 가동될 수 있도록 즉시 조치하여야 한다.

마. 검수 완료 후에라도 본 시스템 구입에 있어 "업체"의 책임으로 발생되는 모든 사고와 그로 인한 손해에 대하여는 "업체"가 변상 조치하여야 한다.

9. 보안유지

가. "업체"는 본 시스템 설치와 관련하여 취득한 "공단"의 시스템 환경, 운영에 관한 정보나 시설 등을 외부에 누설하여서는 아니 되며, 본 시스템 구축 후 "공단"의 구축된 정보자료가 외부로 유출되지 않도록 보안대책을 강구하여야 한다.

나. "업체"는 전산실 출입 등 "공단"의 요구하는 제반 보안사항을 충실히 이행하여야 하며, "공단"의 요구 시 무상유지보수 기술 인력의 보안각서 및 신원조회 의뢰를 위한 관련서류를 제출하여야 한다.

다. "업체"는 무상 유지보수 기간 내 납품 시스템의 보안상 문제점이 발견될 시 즉각 그 대책을 수립하여 해결하여야 한다.

10. 교육 및 운영지원

가. "업체"는 시스템운영 및 장애조치 등에 필요한 기술이전을 "공단"에게 충실히 이행하여야 하며 "공단"이 자체 유지관리 능력을 갖출 수 있도록 S/W에 대한 운영교육을 무상으로 실시하여야 한다.

나. "업체"는 시스템 및 제공된 모든 소프트웨어, 응용프로그램 등에 관련된 제반기술에 대한 교육을 "공단"의 요청에 따라 교육대상과 시기를 정하여 실시하여야 하며, 교육에 소요되는 모든 비용은 "업체"가 무상으로 제공한다.

다. 시스템 관리자 교육의 추가 필요시 "공단"의 요청에 따라 "업체"는 무상으로 적극 지원하여야 하며, 그 시기와 범위에 대하여는 상호 협의하여 정한다.

라. "업체"는 시스템 검수 후 안정적 운영을 할 수 있도록 다음과 같은 사항을 지원하여야 하며 "공단"가 필요로 하는 경우 상호 협의하여 추가지원을 할 수 있다.

1) 납품 시스템(S/W)의 전반적인 보완 및 개선 작업

2) 시스템 및 어플리케이션 안정화 작업

3) 장애발생 시 신속한 복구 및 기술 지원

4) "공단"의 시스템 관리자에게 운영에 관련된 실무 교육 지원

11. 제출 서류 및 산출물

가. 사업의 수행으로 인하여 발생한 모든 자료는 "공단"의 소유로 하고 "공단"의 승인 없이 제3자에게 대여할 수 없으며 준공 시 정리 제출하여야 한다.

나. 제출대상

제 출 서 류	제출시기	비고
1. 납품물품별 상세 명세서 및 단가명세서	계약시 제출
2. 설치내역서(사진첩, 구성도, 매뉴얼 등)	검수요청시

12. 입찰 참가 자격

가. 입찰공고일 현재(낙찰자는 계약체결일까지) 주된 영업소 소재지를 서울, 인천,경기도에 두고, 「지방자치단체당사자로하는계약에관한법률시행령 제13조 및 동법시행규칙 제14조의 자격을 갖춘 자로서 국가종합전자조달시스템 입찰참가 자격등록규정에 따라 조달청에 입찰 참가자격 등록을 필한 업체

나. 소프트웨어산업진흥법의 규정에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업) 신고를 필한 업체

다. 공고일 기준 최근 3년 이내 국가 또는 지방자치단체에서 핸디 그룹웨어의 구축 단일 실적이 5건 이상이고, 공단의 안정적 시스템 운영을 위하여 (주)핸디소프트의 기술지원협력 인증이 체결된 업체로 입찰참가 마감일까지 핸디소프트의 기술지원 협력인증서를 제출할 수 있는 업체

※ 용역 이행실적증명서를 입찰마감일까지 발주부서에 제출하여 실적 인정받은 업체만 입찰에 참여할 수 있으므로, 직접 또는 모사전송 송부 후 반드시 수신(접수)여부 및 참가자격여부를 확인 받으시기 바랍니다. (미제출자는 사전판정에서 제외함)

- 팩스 제출 시 수신여부 미확인 및 미제출에 대한 책임은 견적

제출자에게 있습니다.

라. 공단의 안정적이고 원활한 구축을 위하여 BizFlow Groupware의 기술지원 인력은 경력 10년 이상의 엔지니어가 참여하여야 하며 해당 증빙을 제출할 수 있는 업체

바. 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제7조에 의한 중소기업자간 경쟁제품 입찰에 참가할 수 있는 중소기업자

13. 기타 사항

가. 본 시방서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사양만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 기타 계약에 관한 법령, 예규를 준용한다.

나. "공단"과 "업체"는 본 시방서의 내용을 수정할 필요가 있을 경우 별도의 합의서를 작성할 수 있다. 단, 이 경우 합의서 내용이 본 시방서와 상이하거나 상충될 경우 합의서가 우선한다.

다. 본 시방서에 대하여 "공단"과 "업체"의 해석에 차이가 있을 때에는 관계법령과 일반관례에 따르며 소송관할법원은 "공단"의 주소지를 관할하는 법원으로 한다.

[붙임] 기능 규격서

구 분	상세규격	수 량
핸디 그룹웨어 8.x	❍ Groupware Server Module 1식 ❍ Groupware Client 100 user ❍ 기존 그룹웨어 자료 마이그레이션 및 연동 시스템 연계 이전 ❍ 제조사 공급 및 기술지원 확약서 제출	1식

구 분	상세규격	수 량
근무상황부 시스템	❍ 근무상황부 업그레이드(기능개선) 및 그룹웨어 연동 재구성	1식

[붙임] 예정공정표

업 무	추진일정 (계약 후 6주)							비고
	1주	2주	3주	4주	5주	6주	7주
□ 그룹웨어시스템 업그레이드 구축
○ 계약 및 사업착수 및 기존시스템 현황분석
○ 그룹웨어 업그레이드 모듈 설치
○ 근무상황부 업그레이드 설치
○ Data 이관 (조직도, 메일, 게시판, 결재, 결재양식, 관인 등)
○ 그룹웨어, 근무상황부시스템 통합테스트 및 사용자교육
○ 산출물 제출 및 완료
○ 운영 지원

* 7주차 그룹웨어시스템 운영지원