2024년도 행정사무감사 조치사항

□ 양천구시설관리공단 - 총 10건 (시정 및 처리요구 : 7건 / 건의사항 : 3건)

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
1	시정 및 처리요구	○ 목동체육센터에서 개인정보 관리 부실 사례를 발견한 만큼, 동일한 문제가 재발하지 않도록 현장 점검과 교육을 포함한 철저한 관리감독과 예방 조치를 시행하고, 각 센터에 기록물 관리 담당자를 지정하여 서류를 적절히 보관 및 관리하며, 정보공개법과 개인정보보호법을 일관되게 적용하고, 개인정보 내부 계획과 업무 분장 기준이 체계적으로 관리해주길 바람	○ 공단의 개인정보 보호에 대한 보다 체계적인 관리‧감독을 통해 미흡한 부분을 개선하고 개인정보 관리 수준을 강화하겠음. - 개인정보파일 관리상태 특별점검 및 자체교육 실시(2024. 6.) - 외부 전문강사를 통한 개인정보 보호교육 실시(2024. 6.) - 2024년 기록관리계획 수립(2024. 6.)	추진중
2	시정 및 처리요구	○ 수의계약 시 비용이 과도하게 책정되지 않도록 투명하고 합리적인 절차를 준수하고, 비상발전기 라디에이터 수리 비용과 목동센터와 양천센터의 공기정화기 필터 구매 비용의 차이를 명확하게 설명해 주기를 바람	○ 시설별 필터 구매 비용 차이에 대한 자료 제출 및 설명을 완료 하였으며, 수의계약 시 산출 비용에 대한 정확한 확인을 통하여 계약을 진행하도록 하겠음.	완료
3	건의사항	○ 통합주차관제센터 업무직의 임금이 수당(야간,휴일) 등으로 다른 직원보다 높은건 알지만 불만을 초래하므로, 인력 조정을 통해 직원간의 급여 차이를 줄여주기를 바람	○ 2024년 통합주차관제 9개소 확대 추진 중으로 연동 완료 시 인력을 충원하여 직원간의 급여 차이를 줄일 수 있도록 하겠음.	추진중

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
4	시정 및 처리요구	○ 양천구 시설관리공단의 페이스북 활동이 저조하므로 SNS 및 온라인 소통 채널 운영을 강화하여 페이스북과 유튜브를 통한 홍보를 활성화하고, 주민들과의 소통을 위해 다양한 시도를 추진해주기 바람	○ SNS 등 온라인 소통채널을 통해 경영정보, 주요 행사, 고객 소식 및 사례를 포함한 다양한 정보와 최신 트렌드에 맞는 정기 및 수시 콘텐츠를 지속 발굴하고 공유하여 주민과의 소통을 증진 시키도록 하겠음. - 정기 콘텐츠 : 주요 사업, 프로그램 소식, 공단 소식지(양천꾸러미), 카드뉴스 등 - 수시 콘텐츠 : 주민 설문조사, 주민참여 캠페인, 이벤트, 행사 등	추진중
5	시정 및 처리요구	○ 보직조정 관련 자료를 기준에 맞춰 명확하게 제출해 주기를 바람	○ 인사위원회 직원 보직 조정 사유(전보) 자료를 추가로 제출하였음.	완료
6	시정 및 처리요구	○ 무인 주차 시스템은 주차관리과와 시설관리공단의 사업 계획서 상 타임라인이 서로 다르므로, 정기적인 협의를 통해 계획을 조정하고, 주민 만족도 조사를 실시하여 피드백을 반영함으로써 시스템을 안정화해주기 바람	○ 통합주차관제 관련하여 구청 주차관리과와 지속적으로 일정 등을 협의하고 공유할 수 있도록 하겠으며, 무인주차장을 대상으로 2024년 8월중 이용만족도 조사를 실시하여 시스템 안정화에 만전을 기하도록 하겠음.	추진중
7	시정 및 처리요구	○ 2023년도 내부경영실적 평가서, 중장기경영목표를 검토하여 홈페이지에 최신 상태를 유지해주기를 바람	○ 최근 자료로 홈페이지 업데이트 완료하였음 ○ 홈페이지 수시 확인으로 누락 되는 자료가 없도록 관리 운영 하도록 하겠음.	완료

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
8	시정 및 처리요구	○ 주차장 민간위탁관련하여 재위탁 공고문 등 세부사항이 홈페이지에 명시되어 있지 않아 내용을 검토하여 업로드해주기를 바람	○ 민간위탁주차장 운영사업자 선정 입찰공고는 공단 홈페이지 ‘입찰공고’에 게시되어 있으며, ‘사전정보공표’ 목록에서 공영주차장 현황을 쉽게 알 수 있도록 2024. 5. 31. 공영주차장 현황 페이지 URL LINK를 게시하였음.	완료
9	건의사항	○ 행정사무감사 자료 요구에 따른 자료 제출시 오타를 줄이며 글씨 크기를 키워 가독성을 높여주기 바람	○ 구의회 요구자료 제출 시 오타 확인 및 글씨 크기를 재조정하여 제출하도록 하겠음.	완료
10	건의사항	○ 신월문화체육센터 사무실에 CCTV가 설치되어, 얼마전까지 실시간으로 관리실에서 직원들의 움직임을 확인하고 있었음. 지난 5월에 위치를 변경했고, 당초 의도는 그것이 아니었다고 하더라도, 일하고 있는 직원들이 관리자의 감시 하에서 일하는 듯한 유사 사례가 향후 관리대상 시설에서 재발하지 않도록 공단에서 철저히 관리감독 바람	○ 신월센터 CCTV설비 추가 설치 및 교체공사 완료보고-[신월센터-1300(2024.05.22.)] 위 호와 관련하여 사각지대 CCTV 7개소 추가 설치 및 녹화기 교체, 기전실 관제 모니터 설치로 1층 관리사무실 CCTV 모니터 제거 완료 하였음. ○ 향후 유사 사례가 발생하지 않도록 적극 관리 운영토록 하겠음 .	완료

2024년도 행정사무감사 조치사항

□ 양천구시설관리공단 목동문화체육센터 - 총 18건 (시정 및 처리요구 : 13건 / 건의사항 : 5건)

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
1	시정 및 처리요구	○ 소방안전재해 점검이 형식적이지 않고 철저히 이루어져야 함을 강조하며, 사인 및 서명 등 정확하게 기록해주기를 바람.	○ 6월 소방 점검 시 소방 안전관리 대행업체에서 전 직원을 대상으로 소방 교육을 실시 하였으며 소방안전 재해 예방을 위해 점검 및 교육을 철저하게 이뤄질 수 있도록 관리하겠음.	완료
2	시정 및 처리요구	○ 정수기 필터 교환이 제대로 기록되지 않은 점을 지적하고, 수기로 작성해 철저히 관리해주기를 바람.	○ 정수기 점검 업체에게 정수기 유지 관리에 대하여 당부 하였으며, 담당 직원이 관리가 잘 되고 있는지 상시 점검하여 관리 운영에 만전을 기하도록 하겠음.	완료
3	건의사항	○ 생존수영 프로그램이 현재 양화초등학교만 운영 중인데 다른 학교들도 참여할 수 있도록 홍보와 연계를 강화해주기를 바람.	○ 현재 정규프로그램 운영에 따른 인근 학교와의 프로그램 운영 시간 조율에 어려움이 있어 확충에 어려움이 있지만, 내부 검토를 통해 많은 인근 학교에서도 프로그램에 참여 할 수 있도록 강화하도록 하겠음.	추진중

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
4	시정 및 처리요구	○ 프로그램별 현황(기구필라테스)의 경우, 환불자 포함 집계의 오류로 내용을 파악하기 어려우므로 보기 쉽게 정리 해주기를 바라며, 프로그램 정원을 철저히 관리하여 주기를 바람.	○ 프로그램별 철저한 회원 정원 및 현황 관리를 통해 시설 운영에 만전을 기하도록 하겠음.	완료
5	건의사항	○ 태양광 시설 유지관리에 신경 쓰고 외부 용역 등 청소 및 점검을 해주기를 바람.	○ 태양광 설비에 대해 주기적인 점검(연 6회 이상)을 실시하고 있으며, 필요시 양천구 녹색환경과에 요청을 통해 상시적으로 태양광패널 청소 및 점검을 추진하여 시설 관리에 만전을 기하도록 하겠음.	완료
6	시정 및 처리요구	○ 소화기가 비닐로 씌워져 비상 시 사용이 불편하므로 개선해 주기를 바람.	○ 체육센터 실내에 비치된 소화기 보호 비닐 커버를 제거하여 비상시 즉각 사용할 수 있도록 조치 하였음.	완료
7	시정 및 처리요구	○ 골프장 프로그램 안내판이 가독성이 떨어져 프로그램 안내가 정확하게 이루어질 수 있도록 개선해주기를 바람.	○ 골프 프로그램 및 시설 프로그램 안내판에 대하여 재정비를 실시 하였으며, 프로그램 안내가 정확하게 이뤄질 수 있도록 시설 관리에 만전을 기하도록 하겠음.	완료

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
8	시정 및 처리요구	○ 수영장 입구가 울퉁불퉁해 안전하지 못하므로 평면화할 수 있는 방안을 검토해주기를 바람. ※ 지하1층 장비반입구 관련	○ 2025년 예산 편성시 구 문화체육과에 요청을 통해 지적 사항에 대하여 개선 될 수 있도록 추진토록 하겠음.	추진중
9	시정 및 처리요구	○ NFC 홍보판이 제대로 작동하지 않고, 이를 최신화하고 제대로 사용할 수 있도록 조치해주기를 바람.	○ 시설 전체에 있는 NFC 홍보판에 대하여 정비를 실시 하였으며, 앞으로도 상시적인 점검 을 통해 시설물 관리에 만전을 기하도록 하겟음.	완료
10	시정 및 처리요구	○ 프로그램 소식지가 A4용지로 안내되고 있어 가독성이 떨어지고 프로그램 안내뿐만 아니라 공단의 소식이나 구청 홍보자료도 포함해 제작해 주기를 바람.	○ 하반기 시설 및 프로그램 안내지를 제작 하독록 하겠으며, 회원들에게 시설에 대한 정보를 제공하여 편의성을 증대 시키도록 하겠음.	추진중
11	건의사항	○ 청소년 프로그램의 이용률이 저조하니 프로그램 이용률을 높이기 위해 선호도 조사와 시간대 변경 등을 신경 써주기를 바람.	○ 관내 인근 청소년들의 프로그램 이용 선호도 조사 등을 통해 의견을 반영할 수 있도록 지속적으로 노력하겠음.	중장기 검토

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
12	건의사항	○ 관리자들이 안내데스크 근무자 등 직원들의 스트레스를 좀 더 신경 써주기를 바람.	○ 민원접점 직원들과의 간담회를 개최 하였으며, 앞으로도 지속적으로 직원들과의 간담회를 통해 고충을 최소화하기 위해 노력 하겠음.	완료
13	시정 및 처리요구	○ 자산목록 중 미보유로 표시된 물품은 구청과 협의하여 정산해주기를 바람.	○ 구청 문화체육과와 요청을 통해 미보유로 표시된 물품에 대한 불용 처리 하도록 하겠으며 시설물 관리에 만전을 기하겠음.	추진중
14	시정 및 처리요구	○ 화재대피경로가 시각적으로 잘 드러나지 않으므로 다른 체육센터를 벤치마킹을 하는 등 더 명확하게 표시하여 방문객들이 쉽게 인지할 수 있기를 바람.	○ 은평구민체육센터 벤치마킹을 실시하여 피난 방향 파악이 어려운 계단에 축광 피난 유도표시 설치를 완료 하였음.	완료
15	시정 및 처리요구	○ 센터 내 수영장 민원이 가장 많으니, 관장이 관심을 갖고 직접 수질 탁도 확인을 하여야 하고, 현장에서 발생하는 각종 민원과 관련해서도 관장이 회피한 채 직원들에게 모든 책임을 맡기지 말고 관장으로서 총괄책임자의 역할을 다하기 바람	○ 주1~2회 수질 검사를 실시하여 수질 관련 민원이 발생하지 않도록 만전을 기하도록 하겠음 ○ 각종 민원에 대해서도 관장이 직접 내용을 파악하고 대응하여 시설물 운영 관리에 만전을 기하도록 하겠음.	완료

연번	구 분	지 적 사 항	조 치 사 항	조치결과
16	건의사항	○ 전체 직원의 사기앙양 경비로 사용하게 되어 있는 부서업무비를 직원들에게 사용하지 않고 관장 활동경비로 사용하는 것은 공기업 예산편성기준에 부적합하므로 이에 시정을 요구함	○ 공공기관 예산편성기준에 맞춰 예산을 사용하여 재무건전성 강화를 위해 만전을 기하도록 하겠음.	완료
17	시정 및 처리요구	○ 셔틀버스의 이용 회원수(탑승 시,하차 시)를 정확히 파악하고, 회원들의 만족도를 높이기 위해 기사들의 서비스 교육을 강화해주기를 바람.	○ 셔틀버스 차량 운행일지 작성을 통해 셔틀버스 이용 회원에 대하여 파악을 정확하게 하도록 조치 하였으며, 주1회 셔틀버스 기사들의 친절 교육을 진행하도록 하겠음.	완료
18	시정 및 처리요구	○ 개인정보는 5년 후 폐기한다는 답변을 받았으나, 5년이 지난 개인정보 서류(이름, 계좌정보 등)가 창고에 방치되어 있는 것을 발견하였고, 유출 가능성이 크며 즉시 보안 조치를 취하기를 바람.	○ 창고에 있는 개인정보 관련 서류는 잠금장치가 구비된 개별 장소로 이동하여 보안 조치를 하였으며, 개인정보와 관련된 각종 문서 관리에 보안 관리를 철저하게 할 수 있도록 만전을 기하도록 하겠음.	완료