국민권익위원회

지역상담센터 운영현황

□ 지역상담센터 설치개요

❍ 운영목적

∙ 고충민원 및 생활민원 해소를 위한 적극적인 민원행정체제 구축

∙ 위원회와 원거리에 위치한 지역주민의 상담편의 제공을 위하여 전국 권역별로 서울․부산․대구․대전․광주․춘천․제주․전주 등 8개소 설치

❍ 주요업무: 민․형사, 등기․호적, 노무․산재 분야 무료상담 등

□ 지역상담센터 운영

❍ 지역상담센터는 전직공무원 출신인 명예상담관이 1일 1명씩 교대로 상근하면서 민원처리 절차 등을 상담․안내

※ 화상상담시스템이 설치된 지역상담센터(부산, 대전, 광주)에서는 사안별로 권익위 관련 조사관들과 직접 화상상담 가능

❍ 전국 224명으로 인력 풀을 구성된 전문상담위원은 지역별, 요일별로 별표와 같이 변호사, 법무사, 공인노무사, 감정평가사 등이 민․형사, 등기․호적, 노무․산재 분야, 토지감정 분야 등 무료상담 실시

전국 지역상담센터 일반 현황

□ 지역상담센터 위치 및 연락처 : 8개소

센 터 명	개 소 일	연 락 처	위 치
서울상담센터	1980.11.	1588-1517/110	서울시 서대문구 통일로 87 (권익위 건물 1층)
대전상담센터	2000. 7. 1.	042-481-6491	대전시 서구 선사로 139 (정부대전청사 2동 1층)
부산상담센터	2007.11.23.	051-888-4455	부산시 연제구 중앙로 2001 (부산시청 2층 민원봉사실)
대구상담센터	2007.11.23.	053-803-3006	대구시 중구 공평로 130 (대구시청 1층 민원봉사실)
광주상담센터	2008. 9. 3.	062-613-2257	광주시 서구 내방로 1119 (광주시청 1층 민원봉사실)
제주상담센터	2008. 9.24.	064-710-3697	제주도 제주시 문연로 2 (제주도청 1층)
춘천상담센터	2008.10.22.	033-250-4000	강원도 춘천시 시청길 7 (춘천시청 별관동 2층)
전주상담센터	2011. 9.16.	063-281-2535	전북 전주시 완산구 노송광장로 10 (전주시청 1층 민원실)

□ 상담센터별 전문상담 인력풀

구 분	총 계	명예상담관	전문상담위원(224명)
			변호사	법무사	노무사	감정평가사
총 계	242명	18명	101명	62명	54명	7명
서 울	70명	4명	45명	9명	12명	-
대 전	26명	2명	9명	6명	9명	-
부 산	26명	2명	14명	5명	5명	-
대 구	27명	2명	15명	5명	5명	-
광 주	27명	2명	10명	10명	5명	-
제 주	19명	2명	-	10명	-	7명
춘 천	15명	2명	-	9명	4명	-
전 주	32명	2명	8명	8명	14명	-

□ 상담인력 운영 현황

구분	명예 상담관	전문상담위원
		변호사	법무사	노무사	감정평가사
서울	매일	월 ~ 금	화, 목	수, 금	-
대전		월, 화	목	수, 금	-
부산		월, 수, 금	화	목	-
대구		월, 수, 금	화	목	-
광주		월, 화	목, 금	수	-
제주		-	월, 수	-	금
춘천		-	월, 수	금	-
전주		월,수	화,목	금	-

※ 서울 센터 변호사는 오전 및 오후 각 1명씩 봉사 그 외의 전문상담위원은 오후 14:00～17:30에 1명씩 봉사