		문서번호		혁신성과팀-@N			담당			혁신성과팀장		본부장		이사장
		보존기간		5년
		결재일자		2025.01
		방침번호
- 안전한 구민 생활 시설을 제공하기 위한 -
NEW 중장기 경영전략 수립
양천구시설관리공단

사전 검토항목
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구분		검토사항			검토완료		해당없음		검토내용
핵심가치	시설 안전	안전 위해요소와 안전대책을 검토하였습니까?			□		■
		오염물질 및 폐기물 저감 등 친환경 관점에서 검토하였습니까?			□		■
	주민 참여	고객 및 주민들의 요구사항 반영을 검토하였습니까?			□		■
		주민 및 이해관계자의 사업참여 방안을 검토하였습니까?			□		■
	상생 협력	지역사회 및 주민에 대한 영향과 효과를 분석하였습니까?			□		■
		장애인·아동·어르신 등 사회적 약자에 대한 배려관점에서 검토하였습니까?			□		■
	지속 성장	사업 홍보 계획은 포함되었습니까? 예) 보도자료, SNS, 안내문, 고객설명회 등			□		■
		예산절감 등 효율적 사업 추진방안을 검토하였습니까?			□		■
사회적 가치		사업 추진을 통해 구현되는 사회적 가치는 무엇입니까? ※ 중복체크 가능
		근로조건 개선	□	정보공개		□		사회적약자 배려		□
		일자리 창출	□	공정사회 구현		□		지역경제 활성화		□
		양성평등	□	안전한 생활·근로환경		□		지역사회 공헌		■
		인권보호	□	친환경		■		주민참여 확대		■
		기업 윤리	■	기타 공공성( )

NEW 중장기 경영전략 수립

대내ㆍ외 환경변화에 적극적으로 대응하고 공공기관으로서의 가치와 목표를 재정립하기위해 중장기 경영전략을 새롭게 수립하여 지속 가능한 발전과 효율적인 운영 기반을 마련하고자 함.

Ⅰ		추진개요

□ 관련근거

○ 양천구시설관리공단 조직 및 인력진단 연구용역(기획예산과-7891, 2024. 7. 5.)

○ 비전 수립 직원 워크숍(2024. 4. 18.)

- 중장기 경영전략의 중요성 공유 및 직원 의견 수렴 등

□ 추진방향

○ 신임 이사장 경영방침 및 경영철학 반영

○ 내ㆍ외부 환경분석을 통한 정부 기조 및 양천구 정책 반영

○ 공공시설 관리·운영에서 생활에 필요한 인프라 또는 플랫폼을 제공하는

공기업으로의 변모

○ 지역 및 이해관계자 중심의 미래지향적 이미지 제고

Ⅱ		중장기 경영전략 재설정

□ 미션 : 공공시설의 가치창출과 고객의 행복지수를 높이는 서비스 제공

※ 공단의 설립목적의 대대적 변화가 없기에 기존의 미션을 유지함

□ NEW 비전 : 안전한 지역생활 플랫폼을 서비스하는 혁신 공기업

□ NEW 슬로건 : 활기찬 공단, 안전한 생활, 지속성장 양천

□ 핵심가치 : 효율혁신, 지속성장, 참여공유, 안전공감

□ 경영방침 : 스마트혁신경영, 지속가능경영, 고객중심경영, 지역상생경영

□ 비전 및 핵심가치 도출에 따른 전략방향 및 전략과제 선정

NEW 전략방향	NEW 전략과제	경영목표
□ 혁신경영 핵심사업 스마트화	운영 프로세스 고도화	스마트 시설관리 90%이상
	직무중심 인사혁신
	디지털 플랫폼 구축
□ 지속가능한 성장 다양한 생활솔루션	소통기반 조직문화 확립	경영평가 가등급
	친환경 경영
	조직효율화 및 재무건전성 강화
□ 고객행복 실현 함께하는 공간	공공자산 지역공유 시스템 도입	고객만족도 1등급
	주민 소통의 서비스 품질 제고
	이해관계자 경영기반 구축
□ 사회가치 발현 안전과 협력 강화	현장 중심 재난·안전 강화	지역사회 공헌인정 최고등급
	인권·윤리경영 고도화
	지역사회 연계 강화

Ⅲ		NEW 경영전략체계도(안)

Ⅳ		경영목표 설정

□ 중장기 경영목표 설정

○ 비전 달성을 위한 도전적 경영목표 설정

○ 5개년 목표 설정을 통한 체계적 목표 관리

전략	경영목표 KPI	목표치					목표수준
		’25	’26	’27	’28	’29
□ 혁신경영 핵심 사업 스마트화	스마트 시설관리 90%이상	85% 이상	87% 이상	90% 이상	90% 이상	90% 이상	- 디지털 기반의 다각적 시설 운영 강화
□ 지속가능한 성장 다양한 생활솔루션	지역사회 공헌인정 최고등급	Level 5	Level 5	Level 5	Level 5	Level 5	- 건강한 사회공헌 조직문화 구축 운영
□ 고객행복 실현 함께하는 공간	고객만족도 1등급	1 등급	1 등급	1 등급	1 등급	1 등급	- 서비스 수준 관리로 고득점 지속
□ 사회가치 발현 안전과 협력 강화	경영평가 가 등급	“나” 등급	“가” 등급	“가” 등급	“가” 등급	“가” 등급	- 조직운영 효율성 강화로 지속성장 달성

Ⅴ		행 정 사 항

□ 새로운 전략과제에 맞춰 2025년 주요업무 추진계획 수립

□ 2025년 BSC 성과관리시스템 지표 반영

□ NEW 중장기 경영전략 전 직원 공유.  끝.